平潭首批4家民宿通過(guò)國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證

　　25日，“品質(zhì)民宿，魅力平潭”平潭民宿服務(wù)認(rèn)證頒證儀式舉行，枕海入眠、海邊邊、艾海蘭和澳里民宿順利通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，成為平潭首批通過(guò)國(guó)家民宿服務(wù)認(rèn)證的民宿。

　　儀式現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局、旅文局、蘇平片區(qū)局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，共同為獲得認(rèn)證的民宿頒發(fā)證書(shū)。

　　“認(rèn)證單位在服務(wù)與安全等關(guān)鍵方面，給我們提供了頗具建設(shè)性的指導(dǎo)意見(jiàn)。他們講解細(xì)致入微，還制定了詳細(xì)流程，方便我們貫徹實(shí)施。”艾海蘭民宿店長(zhǎng)宗綰婷說(shuō)。

　　據(jù)悉，民宿服務(wù)認(rèn)證是實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局實(shí)施的小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)項(xiàng)目的重要組成部分，旨在通過(guò)專業(yè)認(rèn)證，全方位提升民宿的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，推動(dòng)民宿產(chǎn)業(yè)朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向穩(wěn)健發(fā)展，培育一批具有鮮明地方特色的高品質(zhì)民宿品牌。認(rèn)證期間，專業(yè)審查員從民宿服務(wù)的功能性、時(shí)間性、舒適性、生態(tài)性、經(jīng)濟(jì)性等多個(gè)維度，對(duì)民宿進(jìn)行全面、深入評(píng)價(jià)，并據(jù)此確定民宿的等級(jí)（三鉆、四鉆、五鉆），五鉆為最高等級(jí)。

　　“此次認(rèn)證主要面向已備案且符合實(shí)驗(yàn)區(qū)相關(guān)要求的民宿，嚴(yán)格依據(jù)民宿服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，涵蓋接待服務(wù)、食品衛(wèi)生管理、人員管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)證證書(shū)有效期3年，期間原發(fā)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)需對(duì)獲證單位每年開(kāi)展1次監(jiān)督審核，符合標(biāo)準(zhǔn)的予以確認(rèn)證書(shū)，3年有效期后，需重新復(fù)評(píng)頒發(fā)新證。這就要求獲證民宿必須持續(xù)保持高質(zhì)量運(yùn)營(yíng)與高水平服務(wù)。”實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局四級(jí)調(diào)研員吳文清說(shuō)，后期實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局將通過(guò)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”機(jī)制，對(duì)獲證單位開(kāi)展監(jiān)督抽查，檢查獲證單位是否持續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)要求，以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)是否按要求開(kāi)展監(jiān)督審核。

　　據(jù)介紹，民宿服務(wù)認(rèn)證是民宿認(rèn)證領(lǐng)域的一次探索與創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)民宿產(chǎn)業(yè)管理提質(zhì)、品牌提升、信用增效的有效路徑。此次首批民宿服務(wù)認(rèn)證工作的圓滿完成，為平潭民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹(shù)立了標(biāo)桿，助力企業(yè)不斷優(yōu)化管理水平，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

　　平潭旅游行業(yè)協(xié)會(huì)民宿分會(huì)會(huì)長(zhǎng)張建說(shuō)，此次認(rèn)證只是平潭民宿發(fā)展的新開(kāi)端，未來(lái)，隨著更多民宿積極參與，平潭民宿的整體服務(wù)質(zhì)量將穩(wěn)步提升，相信“平潭民宿”定能成為平潭國(guó)際旅游島熠熠生輝的金字招牌。（融媒體記者 林小玉 林君斌 見(jiàn)習(xí)記者 高林莎）