平潭：文旅融合 釋放“乘法效應”

　　今年，面對旅游市場的持續回暖和海島吸引力的持續增強，實驗區緊緊圍繞“星辰大海浪漫島”“音樂藝術歡樂島”“品牌賽事活力島”“旅游體驗舒心島”建設，著力補短板、創品牌、增亮色，進一步改善旅游產品供給，挖掘海島目的地文旅潛力。“五一”假期，全區接待旅游人數67.83萬人次，同比增長118.7％，實現旅游收入5.47億元，同比增長127.9％，高辨識度的國際旅游島加速成長，旅游消費力、旅游體驗感和旅游品牌影響力得到持續提升。

　　探索“星辰大海”新征途

　　在今年的福建省文旅經濟發展大會上，實驗區重點文旅項目“嵐起山海圖@平潭·將軍山項目”成功簽約。該項目將從引領式夜游演藝打造、區域文旅IP形象與文創產品設計、嵐臺音樂·生活設計師駐島共創等方面著手，建成融合人文內容與休閑微度假體驗嵐臺生活聚合社區。

　　這只是實驗區探索“星辰大海”旅游新征途的其中一步。近年來，平潭連續登榜熱門海島旅游目的地，旅游吸引力正快速增長，游客對旅游產品的需求也在不斷提升。

　　為滿足游客個性化、多元化、高品質的消費需求，加快塑造高辨識度的旅游形象，圍繞“星辰大海浪漫島”，今年實驗區策劃了一批串聯起白天玩海、夜間觀星追“淚”的旅游業態產品。

　　帳篷、沙灘、夜空，小燈串起點點光亮，清新的音樂、浪漫的氛圍以及露天電影……在星辰大海一期項目——龍王頭鯨喜bar，游客悠閑躺在懶人沙發上，品味美食的同時享受專屬浪漫時光。

　　“龍王頭景區夜經濟比較缺，我們希望通過增加年輕人喜歡的娛樂方式來吸引人流。”鯨喜bar主理人蘇敏表示，通過浪漫清新的氛圍營造，帶給游客不一樣的夜生活體驗。

　　浩浩渺渺水域，星星點點島嶼。今年，平潭打開“星辰大海浪漫島”新想象，通過布局產業鏈聯動，進一步激活平潭各種優勢資源，挖掘海島目的地深度文旅潛力。

　　在網紅景點鏡沙村，星辰大海·鏡沙度假休閑項目增加“星辰大海”觀星點，植入露營住宿、露天電影、天幕帳篷、網紅美食等一站式產品新業態；在壇南灣，“星球喚想”景區夜游產品將藍眼淚IP與旅游深度融合，打造沉浸交互式場景光影秀，并植入藍眼淚夜光文創產品；平潭影視基地推出“星辰大海”主題露營基地，吸引更多游客前來體驗星辰大海的浪漫……

　　新產品激蕩新氣象。一系列新業態文旅產品，將以一種迥異于“傳統大眾度假產品”的姿態登場，掀動海島度假目的地新版圖。

　　“希望借由這一系列重點文旅產品的布局，挖掘嵐島特色資源和城市文化內涵，推進3×8小時全時段體驗的產品體系更新，為平潭導入長期可持續運營的產業生態和精品業態，創造在地文旅產業集聚發展優勢條件，成為提高平潭國際旅游島城市品牌影響力的一針催化劑。”實驗區文旅發展集團董事長林郁川說。

　　提升服務助力“舒心游”

　　餐飲店使用過期調料、衛生差？酒店價格欺詐、虛假承諾？民宿中途單方違約加價？罰！罰！罰！

　　今年“五一”假期前，為全力維護游客合法權益，平潭一天內重罰3起涉旅違規案件，展示了實驗區打造“放心來、自在游、值得來”旅游形象的決心。

　　游客的每件事都不是小事。近年來，平潭旅游熱度不斷攀升，隨之而來的是高速增長的游客量與旅游接待能力不足之間的矛盾。為此，平潭提出打造“旅游體驗舒心島”，以游客的滿意指數、幸福指數為目標，持續深化全域旅游品質攻堅行動，加強要素保障，提升服務質量，推動旅游市場規范化運行。

　　一方面嚴格監管，加大價格檢查和市場巡查力度，督促餐飲、住宿、購物等涉旅企業加強行業自律，設置12345旅游消費投訴舉報處理熱線，做到“秒回分到日結”，實行旅游消費投訴“先行墊付，代位追償”機制，不讓一位游客帶著“委屈”返程。另一方面優化供給，加快引進、建設品牌連鎖酒店、高星級酒店，打造一批精品民宿集群，在完善基礎設施的同時，制定酒店、旅行社等涉旅行業服務標準，全方位提升文旅服務水平。

　　數據顯示，“五一”假期，實驗區共處理投訴舉報227件。其中，涉旅160件已辦結160件，先行墊付2筆。另外，12345投訴快處平臺共受理涉旅訴求件近600件，僅有一件因涉及面廣、情況復雜，為更妥善圓滿解決，超時30分鐘辦結，其余均做到“秒回日結”。

　　此外，實驗區不斷打造“快旅漫游”交通體系，優化高鐵站、客運站等與景區之間的交通接駁安排，完善道路交通標識、路線標識等設施，嚴厲打擊“黑車”運營，切實解決游客“出行難”“打車貴”等問題。

　　今年“五一”假期，實驗區對北部生態廊道、68小鎮、“北港-長江澳”、龍王頭、壇南灣等景區、路段實行“一點一策”微預案，首次對“北港-長江澳”路段實行臨時交通管制，為游客提供免費接駁車出入景區，全力護航游客平安暢游嵐島。

　　齊心“疏通”一路好風景，也讓游客收獲一路好心情。“乘坐免費接駁車對我們來說很方便，實行臨時交通管制也很合理，可以避免車輛進入景區后引起交通擁堵。”來自重慶的游客陳蕊說。

　　注入文旅融合“原動力”

　　今年一季度，平潭共接待游客總人數169.87萬人次，實現旅游總收入13.61億元，分別比上年同期增長16.3％、30.2％……數據是平潭旅游高質量發展的生動注腳。

　　近年來，實驗區大力推動文化和旅游深度融合，以文旅資源宣傳推介、旅游產品開發培育、旅游線路宣傳打造等重點工作為抓手，全面展示出“國際風范、青春時尚”的魅力平潭，點亮游客心中的“詩和遠方”。

　　今年，面對持續回暖的旅游市場，實驗區緊跟新形勢、新動向，以豐富文體旅游產品供給和賽事活動撬動消費，全區旅游市場快速有序復蘇。其中，圍繞“星辰大海浪漫島”“音樂藝術歡樂島”“品牌賽事活力島”“旅游體驗舒心島”建設，策劃音樂藝術演出、非遺展演、文體賽事等文旅系列活動，重點推出百度繁星大會、網紅達人探秘平潭自駕行、觀星趕海追“淚”等活動，“引客入嵐”形勢喜人。

　　從“星球喚想”景區夜游產品到“嵐起山海圖”實景旅游演藝項目，從星辰大海·鏡沙度假休閑項目到“星辰大海”主題露營基地……一處處如火如荼的建設場面，一個個特色鮮明的業態集群，匯聚成一幅氣勢恢宏的壯麗長卷。

　　China GT中國超級跑車錦標賽、國際風箏沖浪賽、國際自行車公開賽、全國沙灘排球巡回賽、兩岸棒壘球賽……依托獨特的海島資源稟賦，平潭重點打造具有區域特色的體育競賽表演品牌賽事，致力于用品牌賽事打造“活力之島”。

　　眼下，實驗區正加快建設高標準體育運動場地場館，與體育產業頭部企業合作，打造賽車、風箏沖浪、棒壘球、沙灘運動、自行車等五個品牌賽事IP。

　　年輕、時尚、品位正成為平潭的新標志，平潭國際旅游島的知名度和美譽度也在不斷提升。當下，網絡上正掀起“2023，我要去平潭”的熱潮，他們正為浪漫而來、為激情而來、為自由而來、為慢生活而來……（作者：林彬彬 林彤欣）