霞浦：社區難題“巧治理” 解決居民“煩心事”

　　“有電梯之后，生活方便多了。不用再每天氣喘吁吁爬樓梯了。”日前，提起剛安裝的電梯，家住霞浦縣松港街道東寧社區金海灣花園小區的居民王大爺樂得合不攏嘴，由于上了年紀，腿腳不便，上下樓爬梯常常成了王大爺生活中最大的苦惱。如今隨著老舊小區改造的推進，王大爺居住的老舊住宅樓加裝了電梯，讓他的出行生活實現“一鍵直達”。

　　小電梯“撬動”大民生。主題教育開展以來，霞浦縣松港街道深入踐行“四下基層”制度，深入基層一線，傾聽群眾心聲，推動群眾一件件“急難愁盼”之事落到實處。

　　“東寧社區內多為2000年左右建設的老舊小區，且老年人較多，因此加裝電梯便成了許多居民共同的期盼。”東寧社區黨總支書記巫文雅說。

　　居民盼增梯，但增梯這一過程卻并不容易，高低層業主意見難一致、安裝位置受限、分攤費用談不攏等都是安裝電梯的“攔路虎”。

　　“根據相關政策，加裝電梯須經該單元房屋專有部分面積占三分之二以上的業主且占總人數三分之二以上的業主參與表決才可以。但一部電梯真正裝起來，是需要得到全體業主的同意，尤其是低層住戶的支持。”巫文雅坦言，在電梯加裝過程中，就有部分業主提出了不同的聲音。

　　“我長期在外地，加裝電梯對我用處不大并且我們處于低樓層”“電梯加裝后也會影響房屋內采光”……當得知小區要加裝電梯，金海灣花園小區某戶低層住戶便提出了自己的種種顧慮。

　　了解情況后，社區通過“黨員牽頭、鄰里共商”的方式，召開協調會，邀請全體業主面對面溝通。聽詢居民意見，化解加裝電梯中遇到的矛盾分歧。針對低層住戶擔心加裝電梯影響自家室內采光，社區與電梯廠家協商優化方案，采用全透明觀光梯，將影響降到最低；對于住戶反映的電梯使用頻率不高的問題，社區采取低層住戶減免電梯費用等措施打消居民的顧慮。

　　最終，兼顧各方訴求的一部部嶄新電梯在小區內成功加裝，居民告別了“爬梯”時代。“沒有電梯時，上下樓太難了，尤其是老人，出門買菜多有不便。現在，有了電梯，一些因行動不便長期在家的老人，也會經常坐電梯下樓走一走，曬曬太陽，小區里充滿了歡聲笑語。”住戶們紛紛表示。

　　不僅是電梯加裝。去年以來，東寧社區推動4個小區破“舊”立“新”，完成了地下管網、居民議事長廊、道路硬化、停車位規劃等小區基礎設施的改造完善，社區居民幸福感、獲得感得到持續提升。

　　為居民排憂解難是社區工作的出發點和落腳點，在社區治理過程中，東寧社區還積極探索小區近鄰“楓橋經驗”，全心全意幫助群眾排憂解難。

　　“興寧小區與東旭首府區間道路路面污水橫流，惡臭難忍，你們能來看看嗎？”

　　去年6月，巫文雅接到居民反映，轄區內污水泄漏，嚴重影響居民生活。得知情況后，社區立刻組織人員進行實地察看，抽淤排水。但不久后，路面卻再次出現污水橫流的情況。為從根本解決問題，松港街道充分發揮“大工委”牽頭作用，與相關縣直成員單位進行協調溝通，制定破路改管方案，徹底解決污水泄漏問題。

　　“小事不小看、件件用心辦”——這是東寧社區工作理念，只要是群眾的事，不管大事小事，就是急事。

　　“老舊小區沒有公共充電區域，每次電瓶車充電樓上都要靠空中飛線充電，不僅不安全，還極不美觀，希望小區內能夠建設充電樁方便大家充電。”這是松港街道匯隆花園小區居民的“微心愿”。

　　對此，社區立即組織召開業委會會議，在征得小區業主同意后，在小區一塊空地上，硬化路面，建設充電樁，聯系電力公司，重新更換、整理電路板，并對小區飛線、三線問題進行了集中整治。

　　“太好了，下水井通了，電動車充電再也不用使用空中飛線了，感謝社區為我們解決困難。”看到一件件煩心事得以解決，居民紛紛點贊。

　　“新的一年，社區將為民辦實事作為出發點和落腳點，結合傳承弘揚‘四下基層’優良傳統，從居民切身利益出發，為居民干實事，辦好事，解決居民的‘急難愁盼’問題，不斷推動城市治理水平提升。”巫文雅說。（閩東日報記者 吳枋宸）