“今天寧德站迎來了學生寒假客流高峰,客流方向主要集中在福州和廈門方向。”1月20日,在寧德火車站,“海峽情·閩東緣”服務臺的李佳告訴記者。近日,寧德地區的各院校陸續放假,火車站提前聯系了各院校,根據學校放假時間,制定了運輸方案。
當天是學生放假回家客流高峰,針對學生行李多,出行不便,火車站開辟了“學生專用通道”,并組織黨團員志愿者加強進站引導,方便學生順利乘車回家。
在候車廳內,火車站安排了黨團員志愿者,在服務臺、電梯口、檢票口等處,解答疑問、引導學生進站乘車,同時,在服務臺增加了行李寄存、車票改簽等功能,還免費提供開水、口罩等必要物品,黨員志愿者更是為候車的重點旅客提供“上門服務”,讓學子們的回家路變得更溫馨。
寧德車站派出所的民警們也在候車廳內來回奔波,維持秩序,在安檢口為學生們宣傳解釋禁止攜帶物品種類,提醒他們攜帶好自己的行李物品,以免遺失。
自1月10日起,鐵路12306推出了“學生、務工人員專區預約購票功能”,“海峽情·閩東緣”服務臺工作人員在解答學生們疑問的同時,也積極向他們宣傳購票新功能,以便他們能順利買到返程車票,度過一個愉快的假期。(記者 張文奎 通訊員 劉莉)