老舊小區缺少物業管理問題,既是城市治理的“老大難”,又是事關群眾利益的“急難愁盼”。在古田縣,由社區黨組織領辦物業服務公司并入駐老舊小區的做法,為解決此類問題提供了破題思路。
對城東街道屏東社區東方明珠小區居民而言,幸福就是共同的家園有了負責任的“管家”。在這里安家多年的饒彩如說:“以前小區無人打理,雜草叢生,車子亂停,垃圾亂丟,自從物業進駐后,小區整潔了,也有人‘管事’了,住起來舒心多了。”
東方明珠小區是典型的老舊小區,建于2003年,共8個樓棟、18個單元,現有住戶297戶、754人。由于建成年代較早,在長達16年的時間里缺少物業管理服務,小區內失養失修失管問題突出,居民生活多有不便。
在屏東社區,類似的問題并不是個例,如何解決人民群眾“急難愁盼”問題,考驗著城市管理者的智慧。2022年3月,屏東社區在上級部門的指導幫助下,以居民需求為出發點,按照“小物業、微治理、大服務”的思路,成立全縣首家由社區黨組織領辦的物業服務公司——古田縣旺嘉物業有限公司。
經過多方努力,東方明珠小區迎來了物業進駐。為了更好地服務居民,旺嘉物業公司探索推行“意見收集、民主協商、深入調研、問題處置”的“四步工作法”,通過逐戶走訪、現場宣傳、民主討論等方式,收集居民反映強烈的問題清單。
在征得東方明珠小區大部分居民的同意后,旺嘉物業公司陸續開展26項問題整治,包括整治小區環境衛生,解決小區安全隱患,拓寬小區內道路,劃分車位46個,修建電動車充電樁及車輛停放雨棚,建立近鄰服務站,重建小區涼亭,增設健身器材等。
與此同時,旺嘉物業公司為東方明珠小區量身訂立《近鄰公約》,搭建黨群活動室,建立志愿服務積分制度。如今,小區成立了“明珠幫幫團”志愿服務隊,居民積極參加“黨群議事會”“愛心輪值崗”,鄰里互信、鄰里互幫、鄰里同樂、鄰里自治的和諧氛圍愈加濃厚。
社區黨組織領辦物業服務公司在屏東社區試點成功后,為該項工作在古田的全面鋪開打下良好基礎。在古田縣委的推動下,社區黨組織領辦物業服務公司成為縣、街道、社區三級書記抓黨建突破項目,古田縣出臺《社區黨組織領辦物業服務公司的指導意見》《入駐老舊小區工作指導規范》,統籌各級資金、資源、人才等要素下沉幫扶。
經過一年多的落地運行,社區黨組織領辦物業模式漸漸成熟,即由社區黨組織書記代表社區注冊物業服務公司,社區干部兼任管理崗位,按照“服務居民、公益為主、低標準收費”的理念,采取主動認領“三無”老舊小區、協商接管業主自治小區、引進第三方物業公司共管小區等方式,為居民提供多樣化物業服務。目前,古田縣10個社區黨組織領辦物業公司共入駐17個老舊小區,為7690多名居民提供“紅色物業”服務,有效提升“近鄰黨建”工作實效。
“城市治理的‘最后一公里’就在社區。”古田縣委組織部相關負責人表示,通過社區黨組織領辦物業服務公司,老舊小區擺脫了無人管理的尷尬境地,居民從小區管理的“局外人”轉變為“主人翁”,黨群干群關系更加密切。(記者 龔鍵榮)