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    巖城部分小區門口的智能快遞柜 你會用了嗎?

    來源:閩西新聞網 2015-12-25 08:53 http://www.iosapp77.com/ 海峽都市報電子版

      網上購物,下單、付款、收包裹,本是再順暢不過的事情。可快遞寄到家,門衛不代收,你還在公司上班;快遞寄到公司,你卻去了外地出差。“時間差”不僅讓剁手族感到煩惱,還增加了快遞員投遞的時間和成本,由此催生了智能快遞柜的到來。

      閩西新聞網記者走訪發現,今年下半年以來,這種“代收快遞神器”悄然入駐了巖城的部分小區。可智能快遞柜到底怎么用?一些市民發了愁。

    智能快遞柜

    智能快遞柜

    包裹投遞后

    市民輸密碼或掃碼取件

      在曹溪一小區門口,記者看到,這種智能快遞柜外形酷似超市的儲物柜,快遞柜共設有97個格子,分為大、中、小三種規格,快遞柜中間有一臺類似ATM機的設備,用于投遞和取件。

      快遞員只需掃描快遞單條形碼、輸入手機號、選擇合適大小箱體、放入包裹,即可在短短的一分鐘內完成快遞投遞。快遞員小陳告訴閩西新聞網記者,“收件人收到短信后,可憑短信中的取件密碼和快遞單號,輸密碼領取包裹,或下載相應APP、關注微信,通過掃描二維碼取件。”

    寄存時間有限制

    超時需重新投遞

      “如此方便快捷的快遞智能柜,是否需要另外收費呢?”市民周先生心生疑慮。為此,閩西新聞網記者撥打了其中一家智能快遞柜公司的客服熱線,客服人員表示,智能快遞柜為24小時自助服務,市民和快遞公司均可免費使用。

      “但包裹寄存時間是有限制的,市民最好要在投遞后24小時內進行取件,發送取件密碼的短信中也會進行提醒。”客服人員說,如果超過取件時間,市民需要聯系快遞員進行開箱重新投遞,或撥打快遞柜上的客服熱線,尋求幫助。

    注意!無法當面驗貨

    投遞即簽收

      自小區安裝了智能快遞柜后,市民黃女士就經常使用。在她看來,快遞柜確實方便,可這種投遞方法,無法現場核驗貨物,一旦出現快件破損或者貨物有問題的情況,維權就變得非常麻煩。

      “有一次取件回家一看,新買的衣服有處污漬,可賣家說已經簽字收貨不能退換,除非證明是收貨時就有問題。”黃女士說,現在快遞員都是沒征得同意就直接將包裹塞到了快遞柜里,網購貴重物品或易碎品的時候還是要慎重。

      閩西新聞網記者從某智能快遞柜公司客服處了解到,包裹投遞到智能快遞柜后,快件即顯示已簽收狀態。如果市民想要當面驗收,可撥打快遞柜上的客服熱線,但之后該手機號的包裹便不會再投遞到智能快遞柜。(閩西新聞網 謝麗燕 文/圖

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