昨日,龍巖市市民郭女士收到了一條短信:“XX銀行通知:您的密碼器將于次日過期失效,請手機登錄我行網站wap-xxxxx.com進行更新。”郭女士表示,“自己手中確實有一張改行銀行卡,因為不是很懂用手機,我讓女兒幫忙。她說會不會是騙子,讓我不要隨意點擊。后來女兒幫我電話咨詢了該銀行,銀行的客服人員說這是詐騙短信,不要點擊發過來的鏈接,不然很容易泄露信息。”
“我銀行卡中有幾萬塊錢,聽到客服說可能是詐騙的短信之后,真是慶幸聽了女兒的話。”郭女士稱,多虧了女兒的警惕,要不然損失就大了。
隨后,筆者致電該銀行人工客服詢問,在收到這類短信后該如何鑒別。該客服表示,銀行不會通過郵件、短信、電話等方式,以系統升級或身份認證工具過期激活等為由,要求客戶到指定的網頁修改網銀密碼或進行身份驗證。“如果廣大客戶接收到這樣的短信,建議立即前往銀行營業廳或者撥打銀行客服電話進行核實,千萬不要登錄短信中的網址。”銀行的客服人員也提醒廣大市民,若收到此類短信后可直接刪掉,不要進入該短信提供的網頁,更不要按其要求輸入自己的信息。市民如果對銀行業務有任何疑問,一定要撥打銀行客服電話進行核實。