春節期間,全國高速公路免收7座及以下小型客車通行費,但大年初一,福州市民姜先生使用ETC(不停車電子收費系統),駕駛屬于免收費車型的小型客車從福州荊溪上高速,在南平南出口下高速,卻意外發現被扣款。
姜先生昨打進海都95060熱線說,他車上裝了ETC系統,習慣從ETC通道走,事后通過查詢,發現卡里被扣取了通行費。他向高速公路窗口咨詢,有關人員調取記錄后說,可能是ETC系統故障導致,待春節后,會將被扣的款項打給姜先生。
姜先生說,據高速公路窗口人員說,目前全省高速公路的收費站基本上都不會出現這樣的問題,只有南平南的系統可能存在一些故障,會出現誤扣情況。
省高速公路公司相關人員昨介紹,在此前免費通行期間,確實也出現過ETC系統將免費車型誤扣的情況。目前正對相關系統進行排查和升級,以杜絕類似情況發生。同時也提醒車主,關注ETC余額變化,如出現誤扣,可向高速公路窗口反映。公司節后也會自查,發現誤扣費將退還。(海都網記者 張志宏)