“e福養”平臺提供1400多項養老服務

數字技術為智慧養老賦能

“e福養”平臺提供1400多項養老服務

　　國德老年康養中心引進智能康復設備。（國德老年康養中心供圖）

　　2022年，福州市建設了全國首個集服務和監管于一體、覆蓋市縣兩級的“e福養”智慧養老服務平臺，為老年人提供“一站式”養老服務解決方案。截至3月，“e福養”平臺已接入養老服務機構3318個，上架養老服務產品超過1400項。

　　“葉叔，我是微尚養老的助老員小沈，上門來做清潔服務。”近日，穿著整齊工服、背著定制服務包的助老員小沈敲開鼓樓區五鳳街道居民葉依伯的家門。只見她掏出手機，在工作平臺服務端確認電子地圖定位無誤后進行網絡打卡，這次上門助潔服務便開始計時了。

　　83歲的葉依伯在洗澡、做衛生等方面遇到不少不便。過去的一年內，葉依伯共預約服務19次，累計消費2200元，只要排期允許，他都指定助老員小沈上門。“居家保潔119元、上門理發49元、上門助浴99元……養老服務多樣化，對于我們來說也省心不少。”葉依伯的家人說。

　　這項看似普通的服務背后，是智慧養老體系在支撐。2022年，福州市以智慧養老改革為切入點，建設全國首個集服務和監管于一體、覆蓋市縣兩級的“e福養”智慧養老服務平臺，為老年人提供“一站式”養老服務解決方案，實現“一鍵下單、服務上門”。

　　打開服務平臺微信端的“福州養老”小程序，上門照護、助醫、助浴、助餐、助潔、助行、助急等七大類100多項養老服務一應俱全，老人和家屬只需動動手指即可獲取便捷的上門養老服務，92歲的林兆瓊老人也是這項服務的受益者。

　　林兆瓊奶奶家住鼓樓區屏山社區，2022年時因骨折而臥床。“在社區的幫助下，我媽順利申請了長護險，每個月社區還發放30元居家養老電子服務券，可用于預約‘六助一護’上門服務，大大減輕了我們的照護壓力，老人也恢復得越來越好。”林兆瓊的兒子說。

　　截至3月，“e福養”智慧養老服務平臺接入養老服務機構3318個，提供養老床位超過2萬張，上架養老服務產品超過1400項，產生養老服務訂單超110萬單，月均訂單超過2.5萬單。

　　“平臺收集的養老服務數據自動導入政府監管系統，通過大數據自動比對統計，對企業服務實現全流程管控，政府資金走向實時監督，實現養老服務‘全程監管’。”市民政局相關工作人員介紹，系統產生的數據也為政府決策提供有效支撐。

　　除了平臺下單、上門服務的模式外，更多科技力量嵌入養老服務，幫助老年人更好地安享晚年。在福州市國德老年康養中心，毫米波雷達智能睡眠監測儀、防跌倒監測儀等設備默默守護老人的安全。此外，康養中心還引進了一批智能康復醫療設備，通過模擬真實場景，結合智能傳感器和數據分析技術，為老人提供個性化的康復訓練方案。

　　從日常照料到醫養結合，一幅充滿活力的智慧養老新圖景，正在福州徐徐展開。下一階段，福州將進一步鼓勵引導民營資本進入養老服務領域，培育一批品牌化、連鎖化、規?；酿B老服務龍頭企業，通過科技賦能，一體推進醫養康養等新業態深度融合，促進銀發經濟創新發展。（記者 葉欣童）