律師:運營商需 源頭監管
福建國富律師事務所魏寶律師認為,遏制騷擾電話需要運營商負起更多責任,多部門聯動治理。
魏寶律師表示,運營商應在號碼源頭管理上做好登記,對于騷擾電話可以追蹤到使用人,并可以及時屏蔽;通過后臺監控,對于大量的響一聲電話撥打、對于一天24小時不間斷撥打、對于違規的網絡電話合作伙伴進行及早發現;提供完善的投訴流程,讓用戶被騷擾時可以方便舉報。
另外,對騷擾者嚴加管控和懲處,自然也可以增大騷擾成本。公安、通信等部門通過群眾舉報、后臺監控等方式,可以追蹤到騷擾電話源頭,比如某地產中介、某銀行機構。但現在缺乏的是相關的法律法規,比如對騷擾電話的定義、對電話騷擾者的懲罰措施等,現在電話騷擾者無需承擔任何風險,唯一成本就是通信費。一個可以借鑒的例子是,保險公司的推銷電話曾是騷擾源,在保監會的管控下只有少數保險公司具有這樣的銷售資格,保險騷擾電話之后大幅降低。(海都記者 江方方 朱敏敏 文/圖)