北京自如租客起訴自如：我不希望事情就這樣不了了之

­　　11月29日，自如客維權(quán)群一片沸騰，一位北京自如客剛剛拿到起訴自如的一審判決書，法院判決自如退還所有租金、服務(wù)費和空氣質(zhì)量檢測費用。然而，面對結(jié)果，當(dāng)事租客仍然出言謹(jǐn)慎，“現(xiàn)在只告贏了一半”，他擔(dān)心自如會再次上訴。

­　　對于自如客姚云來說，自己起訴自如的官司，離“贏了一半”還相去甚遠。早在甲醛風(fēng)波爆發(fā)之前，姚云就因租住地甲醛問題起訴自如，然而，未到開庭，她和室友反而成了被告，自如反訴她們““違約”，索要房租和違約金。

­　　作為自如甲醛門事件爆發(fā)后，北京地區(qū)首個開庭審理的案子，租客王驍起訴自如的官司也不順利。盡管作為“第一案”引來眾多媒體，但首次開庭僅30分鐘后，便休庭延期。

­　　更多訴諸法律的自如客還在等待著開庭的消息，相比自如房里濃重的甲醛異味，由此引發(fā)的訴訟同樣惱人。

­　　以身試毒

­　　從租房自如，到以身試毒，繼而起訴，已經(jīng)過去了四個多月。這四個月里，王驍?shù)纳詈凸ぷ鲝氐?ldquo;亂了”。

­　　兩個月前，王驍突然發(fā)現(xiàn)自己的腳背上起了紅疹，還伴隨著陣陣瘙癢。開始她以為是蚊子咬的，但想到前些天同租的室友也有類似的癥狀，而且比自己更嚴(yán)重，又想到9月1日網(wǎng)絡(luò)上曝出的患白血病去世的阿里員工，生前曾住在自如的甲醛房里，恐懼驟然而至，“不會我也得了白血病吧”。

­　　王驍所租的自如房，正是備受關(guān)注的“首租房”（即，通過自如APP首次對外出租的房源）。6月底看房時，裝修用的人字梯還擺在房間里，工人們正忙著組裝家具。王驍稱，房間里當(dāng)時也有異味，但她并未在意。這間小屋的朝向、戶型以及價格她都很滿意，隔天便入住了這里。

­　　身體出現(xiàn)異樣后，王驍把癥狀和可能的甲醛威脅聯(lián)系在一起，她連夜打車去醫(yī)院掛了皮膚科急診。醫(yī)生告訴她并無大礙，但病因無法確定，可能是過敏，也可能是蚊蟲叮咬，還可能是住所空氣質(zhì)量問題引起的。

­　　但接下來的幾天，王驍身體的狀況并未好轉(zhuǎn)，原定的工作無法照常進行，父母還特意趕過來照顧她。

­　　王驍和室友向自如申請了免費空氣檢測，因甲醛房事件的持續(xù)發(fā)酵，不信任與日俱增，她又和室友自行委托了另一家機構(gòu)做檢測。 先是這家機構(gòu)檢測數(shù)據(jù)顯示，房屋空氣質(zhì)量“不合格”，甲醛濃度超標(biāo)。8天后，自如管家也在電話里告知王驍，兩間房均“甲醛超標(biāo)”。

­　　拿到檢測報告后，她和室友開始與自如協(xié)商賠償問題。王驍提出，需要安排全身體檢，并由自如承擔(dān)三倍租金賠償，但當(dāng)場被賀姓經(jīng)理一口拒絕。而自如公開承諾的退租、換房、空氣治理等措施，王驍覺得并不合理，也拒絕接受該方案。

­　　王驍加入了自如客的維權(quán)群，群中幾百人與她遭遇大多相同，租住的自如房甲醛超標(biāo)，身體出現(xiàn)過各種異常，并且沒有從自如方面得到滿意的處理。

­　　9月底，26名自如客選擇北京振邦律師事務(wù)所提供的公益訴訟服務(wù)，委托該所對北京自如生活資產(chǎn)管理有限公司提起民事訴訟，王驍也在其中。她第一個簽下委托書，前后跑了三次法院，終于立案成功。

­　　姚云收到的反訴書

­　　被自如反訴

­　　甲醛風(fēng)波爆發(fā)后，王驍成為首批用法律手段維權(quán)的自如客之一，但實際上在事態(tài)加劇之前，就已有自如客訴諸公堂。

­　　在“阿里去世員工生前租住自如房”的消息爆出前，8月16日，自如客姚云就已經(jīng)向法院遞交了與自如公司房屋租賃合同糾紛的訴訟材料。

­　　作為北京高校的大學(xué)畢業(yè)生，姚云與王驍?shù)慕?jīng)歷相似。她在入住自如房一個月后，出現(xiàn)頭暈癥狀，皮膚也像王驍一樣開始起紅疹。姚云向自如申請了室內(nèi)空氣治理，治理人員均表示“沒問題了”，但情況并沒有改觀。

­　　姚云和室友又請具有CMA資質(zhì)的檢測機構(gòu)對室內(nèi)空氣進行檢測，結(jié)果顯示，兩個房間甲醛濃度均超標(biāo)。姚云拿到結(jié)果后，第二天就搬離了住處。

­　　姚云和自如就賠償?shù)膮f(xié)商同樣不順利，她無法接受自如除了退還剩余租金再補償一個月房租，同時需要簽“封口協(xié)議”的方案。8月16日，她向北京朝陽區(qū)法院提起訴訟。

­　　讓姚云意想不到的是，起訴兩個月后，她和室友沒等到正式開庭，卻先收到了自如公司10月25日的反訴狀。

­　　實際上在一個多月前，法院希望能夠庭前調(diào)解溝通此事。姚云記得，9月12日那天，在朝陽區(qū)法院酒仙橋法庭，前來溝通的是自如的法務(wù)部門律師。對方提出自如法務(wù)部門與銷售部門分屬不同部門，所以不承認之前自如經(jīng)理、總監(jiān)與她溝通的所有成果，并且要求重新提出賠償方案。方案即“退剩余租金，并撤訴“。

­　　雙方未就此方案達成共識，庭前調(diào)解未果。姚云覺得，這個方案還不如未起訴之前的方案。

­　　但不久之后的一份反訴狀，讓姚云目瞪口呆，用她自己的話說，這是“進入社會的第一課”。姚云和朋友都遭到了自如方面的反訴。

­　　根據(jù)姚元提供的法律文件，反訴請求要求他們支付2018年8月21日至11月20日期間的房屋租金一萬余元及相關(guān)的違約金，同時承擔(dān)反訴的費用。

­　　姚云告訴深一度記者，自己與自如簽約的租期為一年，租金按季度支付。在8月21日以前，已繳納第一個季度房屋租金、押金、服務(wù)費。而自己從7月28日起便搬離該自如房，且在8月18日已將解除合同告知函以微信和EMS兩種方式通知自如公司。

­　　姚云向記者提供的《告知函》顯示，姚云認為自如將甲醛超標(biāo)的房屋出租給消費者的行為，系嚴(yán)重違約行為。本人現(xiàn)依法解除合同。

­　　對于自如的反訴狀，姚云并不認可，“明顯是他們違約了，還好意思告我們違約。”

­　　自如CEO熊林曾對室內(nèi)空氣質(zhì)量的承諾

­　　對簿公堂

­　　11月6日，在維權(quán)群里，姚云將她和室友收到的反訴狀發(fā)了出來。王驍看后評論道：“太無恥了”。

­　　也是在這一天，王驍在北京東城區(qū)法院等來了自己案子的開庭。這是甲醛門后北京租客起訴自如開庭審理的首案，包括央視在內(nèi)的多家媒體現(xiàn)場旁聽。

­　　王驍開庭前特意寫了一篇文章《庭前十問左暉》。在準(zhǔn)備官司的過程中，她查看自如的企業(yè)資料時，注意到了關(guān)于鏈家董事長左暉的文章，以及自如CEO熊林的微博。

­　　一個細節(jié)讓她覺得諷刺，熊林的微博在2012年就聲稱：自當(dāng)年6月10日起，所有自如友家原創(chuàng)產(chǎn)品將在裝修完成后，請第三方專業(yè)機構(gòu)進行空氣質(zhì)量檢測，并出具正式的空氣質(zhì)量合格報告后，方可出租給自如客。在這條微博下面，一個月后便有租客反映，自己簽約后住了一星期便感覺身體異常，隨即請第三方檢測，結(jié)果甲醛與TVOC都超標(biāo)。

­　　王驍人生中第一次坐在了法庭的原告席位上，身旁坐著兩位代理律師，被告席上坐著自如公司的律師及代理人。但開庭僅30分鐘，審判員決定今日休庭。

­　　庭上，原告代理律師當(dāng)庭陳述的訴訟請求與立案時提交的訴訟請求條款數(shù)量與內(nèi)容均有相應(yīng)的變更。審判員決定以當(dāng)庭陳述的訴訟請求為準(zhǔn)。而后進入被告答辯環(huán)節(jié)，被告方代理律師稱，原告變更了訴訟請求，所以（自如）公司的意見需要延期答辯，并向法庭請求庭審延期15天以上。審判員同意了被告的請求。

­　　拒絕沉默

­　　王驍?shù)拇砺蓭煾睹髁忠苍缬蓄A(yù)判，她知道這場對自如的官司并不好打，并存在許多法律難點。其中，本案最大的難點在于，侵權(quán)責(zé)任賠償?shù)膯栴}，也就是甲醛致人身體損害的因果關(guān)系認定，目前鑒定機構(gòu)很難出具對被侵權(quán)人有利的鑒定結(jié)果。

­　　此外，相比以往租客因甲醛超標(biāo)起訴自如的案件，租客通常的訴訟請求集中于金額的賠償。而本次訴自如案中，訴訟請求中增加了三條，其中包括：請求判令被告在簽訂房屋租賃的格式合同中，將室內(nèi)空氣質(zhì)量狀況在合同中予以明確標(biāo)準(zhǔn)。并希望法院能夠依據(jù)消法，確認被告對眾多不特定消費者構(gòu)成的“欺詐行為”，并支付3倍賠償金。

­　　由此組建起來的公益律師團隊，希望借此案推動國家在此類訴訟中的突破，以推動行業(yè)內(nèi)的突破。

­　　在王驍看來，賠償多少并不重要。她不在乎錢的問題。在訴訟請求的第二條里，她請求被告賠償原告交通費1元、誤工費1元。而王驍在乎的是，希望能夠通過近來一系列的因甲醛超標(biāo)而起訴自如的案件，引起更多租客的警覺，推動自如公司兌現(xiàn)承諾，引起國家監(jiān)管部門的重視，也希望引起醫(yī)學(xué)領(lǐng)域?qū)兹﹤π缘难芯颗c預(yù)防。

­　　從法庭出來，記者圍上來詢問王驍和自如糾紛的種種。面對鏡頭，王驍還有些猶豫，要不要把臉部打上馬賽克，幾家媒體希望不要打，她說“讓我糾結(jié)一會兒”。吃晚飯的時候，一家媒體的記者打來電話再次詢問，王驍看了一下視頻的開頭就關(guān)掉了說：“你就發(fā)吧，我出鏡不用打馬賽克。”

­　　在那條視頻里，王驍正面媒體的鏡頭，當(dāng)在被問到為何愿意面對媒體，尤其是出鏡采訪時，王驍說：“我不想面對媒體，可我覺得這個事情我要是不講的話，有可能就會不了了之。”

­　　如今，王驍已經(jīng)從自如房里搬出來一個多月了，身上的紅疹與瘙癢漸漸退去，看到群里自如客勝訴的結(jié)果之后，她說：“世上自有公道。”如果不出意外，12月6日王驍起訴自如的案子將再次開庭。

­　?。☉?yīng)采訪對象要求，文中王驍、姚云為化名）