一大波民生紅包來襲：不合格酒店摘星降級 嚴(yán)查騙保

­　　全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號”等軟件、新購公交車要有駕駛區(qū)域安全防護(hù)隔離、對名不副實(shí)的星級飯店該摘星降級的絕不手軟、嚴(yán)查醫(yī)療機(jī)構(gòu)欺詐騙保行為、5A級旅游景區(qū)再添9個．．．．．．近期，多個民生領(lǐng)域再次釋放改革紅利，一大波民生“紅包”讓百姓獲得感持續(xù)增強(qiáng)。

­　　全面清理各類信息騷擾軟件 還大家一個清凈安寧

­　　如今，絕大多數(shù)人都會面對沒完沒了的推銷電話、堆積如山的垃圾短信、手段升級的騷擾應(yīng)用等電信亂象，對此，工信部等13個部門自2018年7月起在全國范圍內(nèi)組織開展為期一年半的綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動，著力整治騷擾電話擾民亂象。

­　　日前，工信部再印發(fā)《關(guān)于推進(jìn)綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動的工作方案》（以下簡稱《工作方案》），明確要求加強(qiáng)通信渠道管控，提升技術(shù)防范能力，全面遏制騷擾電話蔓延。

­　　《工作方案》要求全面規(guī)范呼叫中心業(yè)務(wù)，明確提出：“開展商業(yè)性營銷，應(yīng)事先征得用戶同意，保留相關(guān)憑證并積極配合騷擾電話核查工作。”

­　　根據(jù)《工作方案》要求，在2018年11月底前，各相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（含信息發(fā)布平臺、電商平臺、應(yīng)用軟件分發(fā)平臺和社交平臺）要全面清理“呼死你”“網(wǎng)絡(luò)改號”“短信轟炸機(jī)”等軟件及“貓池”“語音網(wǎng)關(guān)”等設(shè)備相關(guān)銷售推廣信息，切斷相關(guān)軟件、設(shè)備在互聯(lián)網(wǎng)上的搜索、發(fā)布、下載、交易渠道。

­　　據(jù)了解，今年1至10月，中國移動月均攔截騷擾電話達(dá)10.8億次，月均攔截垃圾短信達(dá)3.16億條，配合偵破偽基站案件8600余起。

­　　新購公交車要有駕駛區(qū)域安全防護(hù)隔離 公共出行安全感提升

­　　這段時間，公交車安全事故引發(fā)社會廣泛關(guān)注。交通運(yùn)輸部11月9日印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)城市公共汽車和電車運(yùn)行安全保障工作的通知》，通知針對加強(qiáng)城市公共汽電車運(yùn)行安全保障工作提出四點(diǎn)要求：一是切實(shí)加強(qiáng)城市公共汽電車駕駛員安全意識和應(yīng)急處置能力的培訓(xùn)教育。二是要求新購置車輛應(yīng)具有駕駛區(qū)域安全防護(hù)隔離設(shè)施，鼓勵在用車輛改裝防護(hù)隔離設(shè)施。三是提升乘客安全乘車意識，鼓勵乘客參與城市公共汽電車運(yùn)行安全保障。四是對發(fā)現(xiàn)影響運(yùn)行安全的違法違規(guī)行為要及時報警。

­　　緊接著，交通運(yùn)輸部在11月22日的例行新聞發(fā)布會上進(jìn)一步表示，正在研究并將采取一系列專項(xiàng)行動和工作措施，不斷提升公交安全水平。會上，新聞發(fā)言人吳春耕說，截至目前，北京、重慶、福建、山東以及廣州、廈門等多個省市均采取措施，部署開展城市公共交通安全整治工作。

­　　交通運(yùn)輸部向全社會發(fā)出倡議：駕駛員每時每刻安全駕駛，一言一語心平氣和，文明行車，從我做起；乘客與人為善以和為貴，一上一下遵章守序，文明乘車，從我做起。

­　　對名不副實(shí)的星級飯店 該摘星的摘星、該降級的降級

­　　近期媒體曝光的國內(nèi)星級酒店衛(wèi)生亂象引發(fā)公眾普遍關(guān)注，中國消費(fèi)者協(xié)會11月21日發(fā)布聲明，對衛(wèi)生亂象強(qiáng)烈譴責(zé)。建議對名不副實(shí)的星級飯店，該摘星的摘星、該降級的降級，為消費(fèi)者評選出真正名實(shí)相符的星級飯店。

­　　中消協(xié)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，此次曝光的星級酒店衛(wèi)生亂象，嚴(yán)重違反了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法和旅游飯店業(yè)的相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者的安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)等法定權(quán)益。

­　　中消協(xié)在聲明中還表示，迄今為止，涉事星級酒店并沒有深刻認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，也沒有對消費(fèi)者的監(jiān)督建議給予充分理解和尊重，反而在回應(yīng)中用“個別員工”“個別事件”的表述對存在問題輕描淡寫，折射出對消費(fèi)者和消費(fèi)監(jiān)督建議的冷漠、麻木，這種態(tài)度顯示出其服務(wù)理念和品質(zhì)與之頭頂?shù)?ldquo;星級”并不相符。

­　　中消協(xié)呼吁，有關(guān)部門和行業(yè)企業(yè)將“消費(fèi)者優(yōu)先”真正融入監(jiān)管和經(jīng)營理念，真誠接受消費(fèi)者的監(jiān)督，重塑星級酒店在消費(fèi)者心中的“星級”。

­　　嚴(yán)查醫(yī)療機(jī)構(gòu)欺詐騙保行為 確保醫(yī)保基金監(jiān)管安全

­　　國家醫(yī)療保障局11月21日召開打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項(xiàng)行動發(fā)布會，決定在全國范圍內(nèi)開展專項(xiàng)行動“回頭看”，并已下發(fā)通知進(jìn)行專門部署。

­　　“回頭看”聚焦三個重點(diǎn)領(lǐng)域：對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)查處誘導(dǎo)參保人員住院、盜刷和冒用參保人員社會保障卡、偽造醫(yī)療文書或票據(jù)、協(xié)助參保人員套取醫(yī)保基金、虛記或多記醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用等行為；對于零售藥店，重點(diǎn)查處串換藥品，刷卡套取基金等行為；對于參保人員，重點(diǎn)查處通過票據(jù)作假騙取基金等行為。

­　　發(fā)布會還發(fā)布了國家醫(yī)保局和各地打擊欺詐騙取醫(yī)療保障基金專項(xiàng)行動舉報投訴電話。國家醫(yī)保局將建立舉報獎勵機(jī)制，以群眾舉報為重點(diǎn)線索，結(jié)合醫(yī)保智能監(jiān)控、大數(shù)據(jù)分析、開展暗訪等方式，精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為。

­　　全國首個鐵路電子客票試點(diǎn)實(shí)行 出行體驗(yàn)更便捷

­　　中國鐵路總公司對外發(fā)布消息，11月22日起，鐵路部門在海南環(huán)島高鐵實(shí)行電子客票服務(wù)試點(diǎn)，努力改善旅客出行體驗(yàn)，為旅客提供更加方便快捷的服務(wù)。

­　　鐵總有關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹，現(xiàn)有的鐵路旅客車票，為紅色條碼票和藍(lán)色磁介質(zhì)車票兩種，均采用實(shí)名制，集鐵路旅客承運(yùn)合同憑證、乘車憑證、報銷憑證等功能于一體，旅客需憑車票乘車。實(shí)行電子客票，就是將紙質(zhì)車票承載的旅客運(yùn)輸合同憑證、乘車憑證、報銷憑證功能相分離，以電子數(shù)據(jù)作為鐵路旅客承運(yùn)合同憑證，推進(jìn)乘車憑證無紙化和多樣化，報銷憑證逐步電子化。

­　　實(shí)行電子客票，旅客購票乘車進(jìn)站和檢票時，持二代身份證、外國人永久居留證、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內(nèi)地通行證、臺灣居民來往大陸通行證五種可機(jī)器識讀證件的旅客，可直接使用證件自助核驗(yàn)及檢票乘車；持不可機(jī)器識讀購票證件的旅客，在專用實(shí)名驗(yàn)證口和檢票口，由工作人員掃描其購票信息單二維碼或手工輸入其證件號碼核驗(yàn)進(jìn)站乘車。

­　　該負(fù)責(zé)人表示，實(shí)行電子客票后，旅客購票、檢票、乘車等流程都將更加方便快捷。鐵路部門將根據(jù)試點(diǎn)情況，進(jìn)一步完善電子客票服務(wù)方案，逐步在全路高鐵及動車停靠的車站、普速列車停靠站推廣。

­　　加強(qiáng)流感應(yīng)對 重癥患者集中收治到具備條件的醫(yī)院治療

­　　冬季來臨，我國也即將進(jìn)入流行性感冒疫情流行季節(jié)。國家衛(wèi)生健康委辦公廳、國家中醫(yī)藥局辦公室11月21日發(fā)布通知，要求進(jìn)一步加強(qiáng)流行性感冒醫(yī)療工作，各省（區(qū)、市）要組建本轄區(qū)流感醫(yī)療救治專家組，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)流感醫(yī)療救治培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和重癥及危重癥患者的會診等工作。對重癥患者按照“集中患者、集中專家、集中資源、集中救治”原則，集中收治到具備條件的醫(yī)院治療，醫(yī)院要統(tǒng)一調(diào)配資源，確保流感重癥患者救治需求，切實(shí)減少重癥及危重癥的發(fā)生，降低病死率。

­　　兩部門要求，各級衛(wèi)生健康行政部門要特別關(guān)注老年人、兒童、孕產(chǎn)婦、有基礎(chǔ)性疾病患者等重點(diǎn)人群，嚴(yán)格按照《診療方案》要求及時規(guī)范治療。醫(yī)療機(jī)構(gòu)要保障抗病毒藥物及時足量供應(yīng)，對于符合《診療方案》的患者要及早使用抗病毒藥物。

­　　此外，基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)要結(jié)合本機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)能力和患者病情，規(guī)范開展咨詢疏導(dǎo)、病例篩查等工作，科學(xué)實(shí)施分級診療，合理分流患者，輕癥患者盡量在社區(qū)治療并進(jìn)行居家隔離。暢通轉(zhuǎn)診綠色通道，及時將危重患者轉(zhuǎn)診到上級醫(yī)院。

­　　開展事故多發(fā)路段排查整治 為公眾的道路安全保駕護(hù)航

­　　針對近期重慶萬州“10.28”公交車墜江案件、甘肅蘭海高速公路“11.3”重大交通事故以及陜西西安“11.13”重大交通事故暴露出的問題隱患，公安部日前下發(fā)緊急通知，部署全國公安交管部門從11月22日起到年底，集中開展一次事故多發(fā)路段排查整治行動。

­　　據(jù)介紹，此次排查的事故多發(fā)路段主要是，近3年在高速公路和普通公路上一定里程范圍內(nèi)發(fā)生3起以上造成人員死亡交通事故或1起以上死亡3人以上較大交通事故的路段。

­　　公安部要求，各級公安交管部門要在年底前完成排查工作，對排查出的事故多發(fā)路段，要按照一路段一方案的原則提出整治建議，對問題隱患突出，整治難度大的，要加大督促整改力度。對一時無法整改到位的重點(diǎn)事故多發(fā)路段，要加強(qiáng)指揮疏導(dǎo)和秩序管控，及時向社會發(fā)布事故多發(fā)路段信息，提醒廣大群眾注意安全通過。

­　　公安部也提醒廣大交通參與者，途經(jīng)長大下坡、急彎陡坡、臨水臨崖、團(tuán)霧結(jié)冰等事故多發(fā)路段時，務(wù)必遵法守規(guī)，謹(jǐn)慎駕駛，適當(dāng)降低車速，加大跟車距離，注意標(biāo)志標(biāo)線，遇雨雪等惡劣天氣或夜間行車更要加倍小心，確保交通安全。

­　　5A級旅游景區(qū)再添9個 精品旅游產(chǎn)品讓大家暢享出游

­　　文化和旅游部近期在官網(wǎng)上公布，經(jīng)全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會組織評定，9家景區(qū)新確定為國家5A級旅游景區(qū)，11家4A級旅游景區(qū)受到摘牌處理。目前，中國的5A級景區(qū)達(dá)到了259家。

­　　這9家新晉5A級旅游景區(qū)包括：山西省臨汾市洪洞大槐樹尋根祭祖園景區(qū)、內(nèi)蒙古自治區(qū)赤峰市阿斯哈圖石陣旅游區(qū)、浙江省寧波市天一閣·月湖景區(qū)、江西省南昌市滕王閣旅游區(qū)、湖北省咸寧市三國赤壁古戰(zhàn)場景區(qū)、廣東省惠州市惠州西湖旅游景區(qū)、廣西壯族自治區(qū)崇左市德天跨國瀑布景區(qū)、貴州省銅仁市梵凈山旅游區(qū)、陜西省西安市城墻·碑林歷史文化景區(qū)。

­　　文化和旅游部部長雒樹剛在日前召開的新晉5A級旅游景區(qū)授牌會上指出，A級旅游景區(qū)覆蓋了我國眾多的優(yōu)質(zhì)資源，是旅游業(yè)發(fā)展的核心要素之一，已成為中國精品旅游產(chǎn)品的標(biāo)桿，5A級景區(qū)更成為群眾廣泛認(rèn)同、市場深度認(rèn)可的金字招牌。近年來，我國旅游產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，在強(qiáng)化資源保護(hù)利用、引導(dǎo)旅游消費(fèi)、促進(jìn)就業(yè)、帶動區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面取得了令人矚目的成績。

­　　校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)將實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)查詢和監(jiān)管 白名單、黑名單讓家長心踏實(shí)

­　　據(jù)教育部網(wǎng)站消息，近日，教育部開發(fā)的全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺即將上線，各地審批的全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有望通過全國統(tǒng)一的互聯(lián)網(wǎng)平臺實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)查詢。11月19日，教育部在北京舉行了全國中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺省級用戶應(yīng)用培訓(xùn)，各省教育行政部門相關(guān)處室負(fù)責(zé)同志和平臺操作員參加了培訓(xùn)。

­　　會議指出，各地要用好平臺，通過系統(tǒng)完成校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的摸排、整改、審批、學(xué)科類培訓(xùn)備案、社會監(jiān)督等工作，面向社會公布校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)政策、白名單、黑名單、學(xué)科類培訓(xùn)班等信息，依托平臺受理群眾投訴，實(shí)現(xiàn)校外培訓(xùn)全過程精細(xì)化管理，方便群眾了解相關(guān)信息，廣泛接受社會各界監(jiān)督。（王瑩）