近日,有消費者向北京商報記者報料,美樂家(中國)日用品有限公司(以下簡稱“美樂家”)會員在北京進行直銷活動。記者調查發現,美樂家涉嫌跨區域銷售和超范圍銷售產品。業內分析認為,目前國內直銷行業亂象較多,其中跨區域經營、超范圍銷售以及過度宣傳產品功效現象最為突出。直銷企業應堅持以產品為導向,避免直銷行為脫離產品。
位于朝陽區八里莊西里惟一的美樂家健康生活館
跨區域銷售
通過直銷員傳播將產品賣到不同消費者手中是直銷經營的主要方式,但由于人員流動性較大導致直銷企業跨區域銷售現象層出不窮。來自北京的夏女士向北京商報記者表示,近期有美樂家直銷人員向她推銷美樂家產品并邀請其成為美樂家會員。“為了讓我相信美樂家產品,這位直銷人員一直讓我去美樂家北京實體店看一下。”夏女士如實說道。
位于北京市朝陽區八里莊西里附近的美樂家健康生活館旗艦店一層為展示區,二層為產品銷售區域。一位工作人員表示,美樂家健康生活館為實名包月制超市,必須在推薦人的幫助下成為會員才能購買商品,跟家里每個月要交水電費一樣,成為美樂家會員后每個月最低消費340元,最高不能超過2000元。
在走訪過程中一位自稱美樂家直銷員的業務員向北京商報記者表示,可以通過她來成為美樂家會員。據該直銷員介紹,目前美樂家在全國21個城市設有生活館。“成為會員后可以選擇成為經營者(即直銷員),也可以單純享受6-7折的會員權益。”
查閱商務部直銷行業管理網站可以看到,美樂家擁有上海、天津、福建、重慶、遼寧以及廣東6個直銷分支機構,北京并不在直銷區域范圍之內。根據我國《直銷管理條例》中的相關規定,直銷企業從事直銷活動,必須在擬從事直銷活動的省、自治區、直轄市設立負責該行政區域內直銷業務的分支機構。商務部直銷行業管理信息系統也明示,直銷企業的直銷地區以信息系統查詢為準,未經審核公布的地區不得開展直銷業務。
針對是否有在北京地區進行直銷活動資質等問題北京商報記者聯系美樂家相關人員了解情況,但截至發稿并未收到回復。當被問到在商務部官網沒有顯示可以在北京進行直銷服務的情況下是否可以成為直銷員,美樂家官網工作人員則表示北京有直銷員的業務輔導員。