女子倒推購物車摔傷兒子 向超市索賠醫(yī)療費

　　　杭州一媽媽逛超市倒推手推車 孩子摔在扶梯上

　　曹女士的兒子兩歲十個月。12號傍晚，她在物美大賣場蕭山聞堰店買完東西，把兒子放在手推車里，坐自動扶梯下去的時候，手推車突然側翻，兒子摔了出去 。

　　　自動扶梯上，手推車側翻， 孩子摔了出去

　　14號，在浙江大學醫(yī)學院附屬兒童醫(yī)院， 曹女士的兒子萌萌，額頭上包著紗布。從曹女士提供的照片來看，12號傍晚事故發(fā)生后，孩子額頭流血，傷的不輕。

　　曹女士說，早上孩子有嘔吐癥狀，先到內科檢查了血液，沒有問題，之后又復查頭顱CT，還好沒有明顯外傷性改變。

　　12號傍晚5點09分左右，她帶兒子去物美蕭山聞堰店的三樓買完電池，當時把兒子放在手推車后端的小坐椅上，自動扶梯從三樓到二樓下行過程中，她倒推手推車，兒子面朝前，她站在左側。

　　曹女士：“應該是這樣推，我當時是這樣推的，孩子放對的，推推錯了，我是手扶在這邊的(怎么會摔出去的呢?)然后到十分之八的地方，還沒有到底部的時候，這個車突然嘣的一聲翻了，這個后腳就翹起來翻了，我都沒有意識到。”

　　　　超市方不愿承擔醫(yī)藥費，說是監(jiān)護不到位

　　曹女士說，當時手推車突然側翻，寶寶飛出來，摔在自動扶梯上，額頭磕破，她反應過來后，趕緊抱起孩子，走下自動扶梯，其他顧客幫忙叫來了超市人員，陪同他們上醫(yī)院，孩子被診斷為額部頭皮血腫，當晚，醫(yī)藥費就花了1000多，她提出讓超市支付2000，但是超市不同意，覺得這起事故，完全是曹女士監(jiān)護不到位。

　　曹女士：“商場里面的說辭是，他們廣播有隔幾分鐘的輪播，提醒顧客要注意安全，不能倒推手推車的，但是這個視頻里面也可以聽到，他們當時播放的是促銷的信息，從我下電梯的時候。”

　　曹女士：“其它超市在電梯的入口處和下來的地方，都是有保安的，但他們這個超市是沒有保安的，就沒有人來正面的提醒我。”

　　物美：有廣播，有提示，她逆行操作

　　在物美大賣場蕭山聞堰店，一樓拿手推車的地方，可以看到有兩處如何正確使用手推車的提醒，在手推車后端的小座椅上，也有相關的圖示說明，曹女士說當時沒有留意，而且上面也沒明確寫明不能倒推手推車。

　　來到三樓自動扶梯口，可以看到墻上張貼的紙上，寫了“請正確使用手推車，禁止倒推、逆行等不安全行為”，曹女士說，這個應該是事發(fā)后，超市貼上去的，不過超市表示一直都有。

　　物美大賣場蕭山聞堰店 值班經理：“我們有廣播，有提示，她逆行操作，反方向操作，導致這個事故發(fā)生了，我們超市提醒過了，也教你做了，你不遵守這個原則，就像你過馬路一樣，你闖紅燈，你遵守交通規(guī)則，你賴馬路嗎。”

　　曹女士：只要求支付醫(yī)藥費

　　曹女士：“在我進來的過程中，我實在是沒有注意到你們的廣播(從入口處就有)不管你們有沒有，我沒有聽到，視頻里面也沒有，然后再就是，我要的只是你們支付我們這幾天的醫(yī)藥費，并不多，其它的我一概不追究，以后的疤痕處理，我來負責。”

　　物美：我們沒有責任

　　物美大賣場蕭山聞堰店 值班經理：“但是我們沒有責任，我們提醒了。”

　　曹女士：“你的提醒我沒有收到。”

　　超市值班經理表示，超市有多處廣播提醒，先帶我們聽一下三樓扶梯口的廣播，大概16秒后，能聽到相關提醒。

　　　　物美：廣播5分鐘內循環(huán)播一次

　　物美大賣場蕭山聞堰店 值班經理：“正向，正向，而不是反方向(這廣播是一直都有的嗎?)一直都有，循環(huán)播放(曹女士：隔幾分鐘放一次?)五分鐘內循環(huán)播一次。”

　　五分鐘播放一次的頻率，曹女士表示她當時沒聽到，值班經理又帶曹女士來到一樓入口處，表示這個廣播是時刻循環(huán)的，但是聲音比較輕。

　　曹女士：“我剛剛看到有個顧客，從這個廣播說第一句話的時候，進入這個電梯，然后等到它放不能逆向推行，要正向推行的時候，那個人已經上去了，所以這句話，我是根本沒有聽到的。”

　　超市方面表示，出于人道主義，愿意補償五百元，但曹女士沒有同意，超市建議曹女士通過法律途徑解決此事。