速賣通督促雙11訂單進度 虛假發貨或被封店
“雙11”已經結束，但狂歡節生成的訂單才剛開始發貨。各大平臺在拿到漂亮的銷售數據后，就緊鑼密鼓地進行物品運送。速賣通在今年的雙11表現出色，活動結束后，其重心迅速轉移到后續的物流環節，力保消費者在狂歡節的購物全程完美。
鑒于本周將進入物流發貨高峰，速賣通全力督促賣家加快發貨進度。
首先，賣家要盡快打包產品將貨發出，盡量避開發貨高峰；其次，已經發貨的訂單，賣家要及時填寫正確的運單號，并關注物流狀態，有轉單號的需及時更新，如果物流發生異常，賣家需要及時主動與買家溝通，同時聯系物流方面溝通解決；而還未發貨的訂單，賣家就需要關注備貨期剩余時間了，要確保訂單在備貨期限內填寫發貨通知并上傳物流信息，超期未填寫發貨通知的訂單將超時關閉；如果備貨不足，賣家不能在備貨期限內發貨的話，就需要與買家溝通，請其主動延長備貨期或者取消訂單，避免因拖延帶來的不良購物體驗。
速賣通給了賣家們一些處理訂單的建議，但仍然會有一些賣家忙不過來想要鋌而走險，對于為了避免成交不賣而虛假填寫運單號的惡意行為，速賣通預先發出了嚴厲警告。
速賣通表示將嚴格監控虛假發貨行為，填寫發貨通知5個工作日后運單無物流上網信息的訂單，將按照“虛假發貨”規則來處理；一旦被判定為虛假發貨，平臺將保留關閉訂單及退款給買家的權利，情節嚴重的，將依嚴重程度處以賬號凍結甚至永久關閉賬號的處罰。 懲罰措施很是嚴格。雙11這樣大的購物日，如此多的訂單，速賣通自然要預防大量可能影響客戶體驗的違規行為。
但考慮到物流高峰難以避開，速賣通也留給賣家一些轉圜余地。如果是因為物流公司的問題，導致5個工作日后運單無物流上網信息，平臺會在核實情況后酌情處理。
雙11收官后，速賣通公布了今年的戰報：活動開始后10個小時便突破去年的全天訂單總量，平臺交易共覆蓋230個國家和地區，共產生逾3500萬筆訂單。如此亮眼的成績單，速賣通當然不允許因為物流導致的嚴重后續問題發生，致使盛會美中不足。
為了打造一個完美的全球購物狂歡節，速賣通很是看重節后物流這一重頭戲。在11月11日-16日，速賣通將持續發布物流最新動態，提醒賣家盡快發貨并及時調整物流方案，最大程度降低物流延誤風險。
第一位收到雙11商品的西班牙買家，從下單到收貨用時不到30個小時，對買家來說，這是一個很大驚喜。毫無疑問，速賣通在物流方面的努力是值得的，跨境平臺如果擁有強大的物流時效性，就對買家產生了極致的吸引力。
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