淘品牌兩極分化較明顯,優秀淘品牌實力反而超過傳統品牌
艾瑞模型數據顯示,全榜單中傳統品牌平均得分高于行業平均水平1.3%;淘品牌與行業持平;其他品牌低于行業3.9%。整體來看,傳統品牌水平領先,淘品牌還有提升空間。其他部分的店鋪大多為小眾、不知名品牌,與另兩類品牌相比有較大差距。
Top50店鋪中,淘品牌和傳統品牌的得分發生反轉,淘品牌的平均得分更高。艾瑞分析認為,這說明淘品牌的兩極化比較明顯,優秀的淘品牌在競爭力上不輸傳統品牌,但也有相當部分的淘品牌實力較弱,拉低了整體得分。
傳統品牌勝在品牌積淀,淘品牌的優勢為服務能力
艾瑞數據顯示,在綜合實力全榜單細分指標得分中,傳統品牌在訪問、關注、商品、物流、服務等各環節均表現出色,尤其在關注環節,高于行業水平22.4%,體現了較強的品牌影響力和精準的市場定位,契合消費者需求偏好,能夠有效引導線下流量向線上轉化。
淘品牌優勢體現在服務環節,高于傳統品牌和行業水平,體現其較強的服務意識。但是在用戶吸引、商品質量等方面表現不佳,仍需進一步提升。
天貓服飾類店鋪競爭,主要集中在商品和物流環節
艾瑞模型數據顯示,綜合實力Top50的店鋪在訪問、關注指標中的得分與行業水平相差不多,在商品、物流和服務方面遠高于行業水平,尤其在商品的得分,高于行業均分85.6%。這說明,目前天貓服飾類店鋪的競爭,主要集中在商品品質和物流環節。
艾瑞咨詢認為,整體表現而言,傳統品牌在各環節均具有較強的競爭優勢,尤其在品牌吸引力方面,擁有更高的用戶流量及轉化。淘品牌雖整體表現一般,但也有一批綜合實力非常優秀的店鋪,并且在服務環節具有一定優勢。整個天貓網店行業來看,商品品質和物流是競爭的關鍵點,各企業需著重提高在這兩項上的水平,未來才能在競爭中處于優勢地位。