三、重要注意事項(更多細節詳見續簽FAQ)
1、關于續簽時間及流程:
1)本次續簽報名預估于2016年10月17日10時開始至2016年12月20日18時結束,詳見后續郵件、站內信通知。
2)2017年度續簽申請路徑為:商家中心-天貓服務專區,續簽流程包括“提交續簽申請(請務必點擊“提交續簽”按鈕完成申請的提交)、公司信息確認、簽署協議、繳納年費且繳存保證金”等四個環節。
3)續簽資質審查通過后,您需要在2016年12月26日18時前完成2017年度年費的繳納及保證金的繳存;您已繳納的2016年度技術服務年費,將在2017年年初根據《天貓2016年度各類目技術服務費年費一覽表》進行結算返還。
4)逾期未提交續簽申請(截止日期為2016年12月20日18時)、審查未通過(截止日期為2016年12月26日18時)、未繳納年費或未繳存保證金(截止日期為2016年12月26日18時),則您無法于2017年度繼續使用天貓服務,天貓與您簽訂的《天貓服務協議》將在2016年12月31日24時自動終止,您的店鋪也將同時進入監管狀態(即無法正常交易),同時天貓將于2017年1月起協助您退出天貓。
5)在續簽流程的“維護公司信息/維護品牌信息/維護人員信息”環節,請您務必仔細核對相關信息(包括但不限于公司注冊地址、公司經營地址、聯系方式等),確保信息填寫準確無誤;若日常經營中相關信息發生變更,請您務必及時登錄"商家中心-天貓商家名片-商家信息維護"進行修改。
2、關于續簽考核及資質標準:
1)參加天貓2017年度續簽的商家,需滿足《天貓2017年度各類目續簽考核標準一覽表》的要求,具體考核結果您可以在【商家中心】-【天貓商家名片】模塊的“2017年度續簽—續簽數據看板”進行查看。對于考核未達標的商家,天貓將為您開通轉淘寶企業店鋪的技術支持,詳見《天貓店鋪轉淘寶企業店鋪功能即將開通的公告》。
2)續簽上傳的所有資質請務必加蓋貴司的紅章或鮮章,資質有效期務必填寫準確,同時請確保貴司在續簽、經營過程中無核心資質(包括但不限于企業資質、行業資質、商標資質、授權資質等)過期情況。
3)請務必確保您上傳資質的真實性,一旦發現虛假資質,天貓有權不再和您續簽,并與您終止合作,同時貴司將被列入非誠信客戶名單,天貓將不再與您進行合作,不再接受貴司的新開店申請。
3、關于專營店品牌要求:
1)專營店商家所經營的品牌,需符合“專營店品牌授權鏈路”的要求,參見《天貓2017年度各類目續簽考核標準一覽表》或《天貓2017年度續簽資質標準一覽表》。不符合授權鏈路要求的專營店品牌,將于2017年1月1日起取消品牌授權。
2)針對“信息不全、資質過期、審核不通過”的專營店品牌,您需在續簽報名過程中點擊“重新提交”按鈕提交有效資質并點擊“提交品牌”按鈕,或在續簽成功后登錄“商家中心-品牌管理-我的資質管理”進行更新(更新完畢品牌狀態為“待審核”、“審核中”),如您未在2016年12月31日前更新完畢,天貓將默認您不再經營該品牌,并于2017年1月起取消該品牌并下架相關商品。后續如需繼續經營,則需登錄“商家中心-店鋪管理-品牌管理”按照屆時的招商標準重新申請添加該品牌。
3)根據《天貓2016年度招商標準》第二章第八條:“專營店,經營天貓同一經營大類下兩個及以上他人或自有品牌(商標為R或TM狀態)商品的店鋪”。若您的專營店僅剩一個品牌,請您及時增加品牌至兩個及以上,逾期未增加成功,天貓將不再與您進行續簽合作。
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