點播付費爭議背后 會員過億的視頻網站為何連年巨虧

　　“超前點播”再次成為視頻網站的熱門話題。近日，2019人氣劇集《慶余年》在騰訊、愛奇藝熱播，兩平臺不約而同開啟“超前點播”服務：在會員的基礎上再付費50元，就可提前解鎖6集內容。這一模式開啟后不久，#慶余年超前點播50元#的話題也直沖新浪微博熱搜榜，一時間眾多用戶紛紛“吐槽”。

　　超前點播付費模式惹爭議的背后，是視頻網站連續多年虧損成心病。面對會員營收增長乏力，平臺不得不創新更多收入方式。盡管優愛騰三大平臺積極試水精品自制內容，學習美國流媒體巨頭Netflix“精品內容+付費用戶”的運作模式，但想要真正盈利，這條路仍不好走。

50元超前點播收費惹爭議

　　“充VIP會員就是為了提前看6集，結果又出了個點播付費，又要再交錢，真是豈有此理！”對于《慶余年》的“超前點播”服務，讓騰訊視頻用戶小安倍感氣憤。在她看來，“超前點播”讓自己一開始充值的會員失去實際價值。在#慶余年超前點播50元#的話題下方，記者也看到網友情緒反彈明顯，紛紛評論稱：“你告訴我要這會員有何用？”、“這吃相也太難看了！”

　　在騰訊視頻App上，記者看到，《慶余年》VIP專享付費超前點播活動規則顯示，《慶余年》每周一至周三20：00更新，騰訊視頻VIP會員提前看6集。在此基礎上，騰訊視頻VIP會員可通過付費解鎖未播集，獲得“超前點播”特權，更新日比VIP會員再多看6集。

　　愛奇藝APP上，《慶余年》VIP專享付費超前點播活動規則也與騰訊視頻大體一致。此外，愛奇藝還提供“逐集隨心買”活動，每超前點播一集付費3元。

　　點播付費模式早前在騰訊已有先例。8月7日，騰訊視頻將熱播的《陳情令》剩下未播出劇集加大結局共6集一次性放出，并提示稱可單集付費6元，或者直接花30元解鎖至大結局，同時大結局不單賣。這意味著，即使已是會員的用戶，也一定要花30元才能提前看到大結局。

　　據統計顯示，在《陳情令》大結局放出19個小時后，已有超過260萬人付費點播，按每人30元計算，騰訊視頻一夜之間吸金超7800萬。但這一模式也引發大量用戶不滿，直呼視頻會員“含金量”不足，為此次《慶余年》輿論熱議埋下伏筆。

創新收入方式平臺試水溫

　　目前各大視頻平臺的主要盈利方式仍是“廣告+會員付費”。騰訊此前靠《陳情令》“超前點播”在營收上取得的成功，客觀上促使更多視頻平臺進一步探索現有會員收入多樣化的可能。

　　視頻平臺的“吃相難看”，與平臺的增長壓力密切相關。記者注意到，自2018年起，愛奇藝和騰訊的會員數、會員收入增幅都有所下降。其中，騰訊視頻會員人數自2018第二季度之后，增長率一路走低，從去年最高的18%下滑至2019年第一季度的“大致持平”。對此，騰訊解釋稱，“若非部分劇集延后播映，其可能對訂購賬戶數提供更多貢獻”。

　　這意味著，盡管2019年，愛奇藝和騰訊先后宣布付費會員人數破億，仍難以掩蓋會員營收方面增長乏力，此前燒錢擴張的會員人數也進入存量階段的事實。第三方調研機構QuestMobile也統計顯示，截至2019年6月，在線視頻的月活躍用戶規模為9.64億，上年同期為9.42億，幾乎沒有增長。

　　想要講好營收故事，如今擺在騰訊、愛奇藝、優酷三大平臺面前，是要么上漲會員費用，要么創新收費模式。記者注意到，愛奇藝會員及海外業務群總裁楊向華日前對外公開表示：“愛奇藝正在醞釀會員費用上漲，不排除會員率先提價，但并無時間表。”

　　《陳情令》、《慶余年》的‘超前點播付費模式’則是視頻平臺在收費模式創新上的“試水溫”。不過，在探索新的收入方式過程中，平臺也需處理好商業模式與用戶接受度之間的平衡。“超前點播的價格較為夸張，也不能免廣告。令大家反感的是，如果我們為平臺的二次‘創新’買單，那下一次他們又會變出什么花樣來收割用戶？”一位網友對記者表示。

自制內容尚未破解盈利難

　　盡管用戶吐槽視頻平臺過度“收割”會員，但尷尬的現實是，目前三大視頻平臺的虧損額仍居高不下。愛奇藝2019年第三季度財報顯示，愛奇藝第三季度虧損幅度進一步拉大，凈虧損達36億元，比18年同期多虧了約4.8個億。至于騰訊視頻和優酷，則早在今年年初就分別做出虧損80億元的年預算。

　　美國流媒體巨頭Netflix（奈飛）一向被國內視頻平臺視作學習榜樣。在盈利方面，Netflix2019年第三季度財報顯示，總營收為52.45億美元，同比增長31.1%，新增付費用戶數為680萬。歸屬Netflix的凈利潤為6.65億美元，同比增長65%。

　　亮眼成績的背后，離不開“精品內容”的運作。Netflix首席內容官泰德·薩蘭多斯表示，“在流媒體市場競爭日益激烈的情況下，Netflix將更多地依靠自己的原創節目或‘自創的IP’來推動其成功。”

　　愛奇藝、騰訊、優酷也紛紛加大對自制內容的投入。數據顯示，2019年三家視頻平臺共推出131檔綜藝節目，其中愛奇藝54檔、騰訊視頻40檔、優酷37檔，但堪稱火爆的精品內容仍寥寥無幾。

　　同樣是流媒體，為何巨頭奈飛與國內三大平臺在盈利上“冰火兩重天”？對此，香頌資本執行董事沈萌表示，盡管目前優酷、愛奇藝和騰訊都開始向奈飛的自制影視劇模式轉移，但受內容儲備和制作能力的約束，還無法實現奈飛自制的高質量。“所以，競爭仍集中在投資規模與價格上的競爭上，難以脫穎而出。”