自從雙十一購物狂歡節(jié)發(fā)起以來,投訴一直居高不下,也是很不讓人滿意的一項就是發(fā)貨時間問題。每每在雙十一買的寶貝很多都不能按時間發(fā)貨,即使發(fā)貨了也不知道什么時候能到。也許一天,一個星期,一個月都有可能。那么,2017年淘寶雙十一發(fā)貨時間 怎么定的,2017雙十一多長時間發(fā)貨呢?我們來看看最新的雙十一發(fā)貨規(guī)則。
2017年淘寶雙十一發(fā)貨時間 2017雙十一多長時間發(fā)貨
2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間買家付款的訂單,商家(虛擬類目*除外)須在最晚2017年11月20日23:59:59前發(fā)貨并且確保消費者可在物流公司系統(tǒng)內(nèi)查看到訂單的物流狀態(tài)(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等),否則按照《天貓規(guī)則》延遲發(fā)貨處理(天貓國際商品按照“天貓國際規(guī)則”)。
家具、淘寶虛擬物品等特殊商品,官方定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時間的商品除外。
商家的雙十一發(fā)貨時間,以快遞官網(wǎng)攬件記錄的時間為準。
溫馨提醒:部分特殊類目的發(fā)貨說明,您可以在雙11導(dǎo)航頁查看“雙11活動規(guī)則-商家發(fā)貨要求”了解詳細信息。
1)、某消費者投訴商家未能在11月20日前發(fā)貨,但是11月23日時可以在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;
2)、某消費者投訴商家雖然在11月20日前發(fā)貨,但是直到11月26日時才能在物流公司查看到訂單物流狀態(tài),天貓判定該投訴成立;
2、2017年11月11日00:00:00-2017年11月17日23:59:59期間買家付款訂單,商家發(fā)貨時間的特殊要求:
1)家具建材大件類商品應(yīng)自買家付款之日起20日內(nèi)完成發(fā)貨。
2)定制、預(yù)售、家具建材下商品詳情頁中設(shè)置預(yù)約發(fā)貨時間的商品以商品詳情頁的描述為準,其他特殊情況雙方自行協(xié)商而定。
3)生鮮類商家可在2017年11月25日23:59:59前發(fā)貨并能夠查到物流狀態(tài)之一(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)。
2017雙11優(yōu)惠疊加規(guī)則
1.雙11大促優(yōu)惠優(yōu)先級高于普通聚劃算優(yōu)惠、普通單品優(yōu)惠、企采優(yōu)惠;
2.雙11大促優(yōu)惠與店鋪優(yōu)惠疊加;
3.雙11大促優(yōu)惠與優(yōu)惠券疊加,包括店鋪優(yōu)惠券和商品優(yōu)惠券;
4.雙11大促優(yōu)惠與雙11購物券疊加;5. 雙11大促價與搭配寶:作為單品購買時,僅生效大促價;作為搭配商品購買時,若搭配類型為固定搭配和自由搭配,則生效最低價;若搭配類型為絕配,則生效絕配價。
6.優(yōu)惠券與雙11購物券疊加;