近年來(lái),手機(jī)用戶與通訊運(yùn)營(yíng)商頻頻因高額漫游費(fèi)用發(fā)生糾紛。調(diào)查發(fā)現(xiàn),一方面,從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),已收取20余年的國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)目前成本已“幾乎為零”,運(yùn)營(yíng)商卻仍在收取;另一方面,盡管運(yùn)營(yíng)商多次調(diào)降收費(fèi),但在個(gè)別國(guó)家,中國(guó)旅客的漫游通話收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)仍動(dòng)輒每分鐘高達(dá)三四十元。
早在很多年前,移動(dòng)電話尚未在國(guó)內(nèi)普及的時(shí)候,作為“大哥大”的手機(jī),無(wú)論是正常通話費(fèi)還是國(guó)內(nèi)國(guó)際漫游費(fèi),都高得讓人咂舌,但因?yàn)槭褂谜咻^少,人們的感受并不強(qiáng)烈。但隨著手機(jī)進(jìn)入千家萬(wàn)戶,成為普通群體日常不可缺少的通訊工具之后,人們對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)際漫游費(fèi)的高企既有怨氣又無(wú)可奈何。
顯然,在全國(guó)通信網(wǎng)絡(luò)尚未完全建成“一張網(wǎng)”的情況下,中間所產(chǎn)生較高的“漫游費(fèi)”有他的合理之處,但隨著全國(guó)“一張網(wǎng)”的形成,國(guó)內(nèi)漫游已經(jīng)不存在額外成本,就連業(yè)內(nèi)資深技術(shù)人員也坦言,從技術(shù)層面來(lái)說(shuō),國(guó)內(nèi)漫游費(fèi)成本已“幾乎為零”,并不需要比本地通話更多投入。“國(guó)內(nèi)漫游對(duì)各分公司只是數(shù)據(jù)庫(kù)提取的問(wèn)題,幾乎不產(chǎn)生任何技術(shù)上的成本。”技術(shù)上的成本沒(méi)有,人工成本就不存在,在國(guó)內(nèi)任何一處相互通話,與電腦上網(wǎng)瀏覽各地信息一樣,產(chǎn)生的只是正常流量,與距離遠(yuǎn)近不存在任何關(guān)系,再收取所謂的“漫游費(fèi)”,無(wú)疑是在“空手套白狼”,非但是不合理,更有“欺詐消費(fèi)”之嫌。
此時(shí),漫游費(fèi)已經(jīng)成為一種純粹的人為收費(fèi),取消漫游費(fèi)并不存在技術(shù)難度,也不存在制度障礙,收取的原因只是運(yùn)營(yíng)商想要收取、不愿放棄——收取價(jià)格不菲的漫游費(fèi),一年就可以帶來(lái)上百億元的收益。既然,不取消的利潤(rùn)如此之高,那么何必取消,有什么動(dòng)力取消?只要打上通話漫游的旗號(hào),上百億元就輕輕松松落入腰包,到哪里還能找到這樣的好事?
漫游費(fèi)已經(jīng)具備了取消條件,取消漫游費(fèi)的輿論也早已形成,但有時(shí)輿論力量是有限的,尤其是輿論無(wú)法實(shí)質(zhì)撼動(dòng)被監(jiān)督者利益的時(shí)候。這就需要更具體的頂層設(shè)計(jì)和更詳細(xì)的制度安排,并有意引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與市場(chǎng)監(jiān)督,以理念和規(guī)則讓被監(jiān)督者作出應(yīng)有的表態(tài)和讓步,以競(jìng)爭(zhēng)與監(jiān)督引導(dǎo)被監(jiān)督者作出必須的改變與改善。此時(shí),輿論是監(jiān)督者,也是改革議程的設(shè)置者。現(xiàn)在,取消漫游費(fèi)再次成為熱點(diǎn)輿論,對(duì)于久已存在需要解決的漫游費(fèi)問(wèn)題,不能再輕易放過(guò),不能僅僅再抱怨了事。這會(huì)讓公眾傷心,讓輿論無(wú)力。(中新網(wǎng)IT頻道)