中消協(xié)發(fā)文！上半年電信服務(wù)領(lǐng)域投訴主要有這些
中新網(wǎng)8月2日電 2日，中消協(xié)發(fā)布2022年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。文中提到，電信服務(wù)收費(fèi)存亂象。隨著互聯(lián)網(wǎng)的不良營銷手法向傳統(tǒng)行業(yè)的滲透蔓延，電信服務(wù)領(lǐng)域套路營銷、虛假宣傳等侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象花樣翻新。
消費(fèi)者投訴主要有以下幾個方面：一是套餐資費(fèi)不明晰，流量收費(fèi)不透明，流量超出后短信提醒不及時，消費(fèi)者知情權(quán)難保障。二是誘導(dǎo)消費(fèi)者開通付費(fèi)業(yè)務(wù)。一些電信運(yùn)營商以外呼形式推銷收費(fèi)業(yè)務(wù)，并以“回饋老客戶”或“贈送會員”等名義誘導(dǎo)或故意誤導(dǎo)消費(fèi)者開通新業(yè)務(wù)，消費(fèi)者在未充分了解情況下被收取費(fèi)用。三是#未經(jīng)消費(fèi)者同意變更套餐內(nèi)容#。如有的運(yùn)營商未經(jīng)消費(fèi)者同意擅自更換套餐或開通增值服務(wù)，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。四是運(yùn)營商人為設(shè)置轉(zhuǎn)網(wǎng)障礙，消費(fèi)者攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)“困難重重”。如要求消費(fèi)者到指定營業(yè)廳辦理，設(shè)置20年以上超長合約期并規(guī)定合約期內(nèi)不能轉(zhuǎn)網(wǎng)等。(中新財經(jīng)記者 謝藝觀)
原標(biāo)題：中消協(xié)發(fā)文！上半年電信服務(wù)領(lǐng)域投訴主要有這些
責(zé)任編輯：鄭莉莉
- 相關(guān)閱讀:
-
全國碳市場啟動一年來累計成交額近85億元2022-07-287月29日鄭州市二七區(qū)疫情最新消息：新增本土無癥狀1例2022-07-29
- 新聞 娛樂 福建 泉州 漳州 廈門
-
- 國新辦發(fā)布會：紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利80周年主題展覽7月7日開幕
2025-07-03 11:21 - 紀(jì)念中國人民抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利80周年文
2025-07-03 11:20 - 國新辦發(fā)布會：總臺將推出一批抗戰(zhàn)勝利80周年專題片紀(jì)
2025-07-03 10:59 - 受賄數(shù)額特別巨大 齊同生被提起公訴
2025-07-03 10:52 - 安排近4000萬元 全國總工會為一線職工、戶外勞動者送
2025-07-03 10:07 - 我國首個天然氣全鏈條深冷處理廠全面投產(chǎn)
2025-07-03 10:07 - 敘利亞中部發(fā)生爆炸致4死9傷
2025-07-03 10:06
- 國新辦發(fā)布會：紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利80周年主題展覽7月7日開幕
- 猜你喜歡:
-
國臺辦：賴清德22日講話充分暴露其冥頑不化的“臺獨(dú)”本性2025-06-24突尼斯海關(guān)查獲近43公斤可卡因2025-07-022025年5月南京市查處違反中央八項規(guī)定精神問題95起2025-06-27
-
評論(中消協(xié)發(fā)文！上半年電信服務(wù)領(lǐng)域投訴主要有這些)