銀行電話掛失信用卡存漏洞 能輕易被掛失

小心信用卡“被掛失”　　

信用卡明明在自己身上，但是很有可能你的這張信用卡已經“被掛失”了，而且補辦的新卡已經寄到了不法分子的手中，被不法分子拿去肆意刷卡套現。日前央視財經頻道報道了“315在行動——警惕信用卡被掛失”這一新聞，記者發現，部分銀行電話掛失補辦新卡的流程的確存在漏洞。

記者暗訪

信用卡輕易“被掛失”

記者拿著同事的一張信用卡，撥通了該銀行的客服電話，試圖將這張卡片掛失，沒想到在沒有密碼、回答不出一些核對問題的情況下，記者還是將這張不屬于自己的信用卡給掛失了，而且補辦的新卡將根據記者的要求郵寄到一個新的地址。

當記者表示需要將一張信用卡進行掛失時，銀行的客服人員稱需要核對一些基本信息，首先核對身份證號碼，記者過了關，緊接著要核對交易密碼，記者趕緊找了個理由：“這張信用卡平常是我愛人用的，我愛人在出差，說實話密碼我也不知道。”“那為了保證用卡安全，我們要核對一些個人信息。”緊接著銀行客服人員詢問住宅電話、當時留下的聯系人的姓名、賬單方式，記者以“搬家了”、“不太記得了”、“是不是電子賬單”等理由以及猜測的答案，居然通過了審核。最后記者給了一個新的地址，銀行客服人員表示，會在15天內將掛失后補辦的新卡郵寄到新的地址。

正是由于部分銀行電話掛失補辦新卡存在一些漏洞，近期浙江一些地方出現了不法分子利用市民平時容易泄露的身份證號、姓名、電話等基本信息將受害人的信用卡掛失，再補辦新卡用于套現。有些不法分子為了不讓持卡人發現，甚至先是通過客服電話修改聯系電話，然后用修改后的手機號碼再進行掛失。在央視報道的一個案例中，就有一個犯罪嫌疑人先是通過自己了解的基本信息修改了信用卡的聯系電話，不久后再電話掛失信用卡，盡管她回答不出銀行客服人員提出的核對問題，但是客服人員聲稱看到她用的是預留的手機號碼打來的，最終還是給她掛失了卡片，并把新卡寄到修改后的新地址去。