據經濟之聲報道,提起電商行業的“雙十一”大促銷,網民們已不再陌生。2009年,一場由淘寶借光棍節發起的普通促銷活動,已經演變成攪動整個行業的年度重頭大戲。僅在天貓商城,就有超過1萬家網絡商家參與,涉及幾十個品類的6萬余個品牌。截止今天(11號)13點38分,阿里巴巴支付寶平臺交易額突破100億。無論是商家、還是消費者,都陷入了一場蝴蝶效應帶來的瘋狂。請聽經濟之聲記者王思遠也從現場發回報道。
隨著11日凌晨的臨近:天貓杭州總部三層會議室電子監測屏上的交易記錄不斷加快,成百上千盒的工作餐不斷運進寫字樓,讓今年天貓雙十一的瘋狂早有預兆。果然,活動開始十分鐘,就迎來一波小高潮。
現場主持:在滾動的地方會有及時的數據發出來。現在十分時間,天貓加淘寶的銷售已經達到了2億5千萬。前十分鐘總體銷售額是去年翻了一倍。
真正的瘋狂才剛開始,11日早8點16分,天貓加淘寶的總交易金額破50億元;13點38分,交易金額破100億;16點,金額破120億。瘋狂數據的背后,是千千萬萬掃貨大軍的徹夜不眠。
北京的馬先生10月底喜得貴子。雙十一前夕,他接到妻子一條死命令:雙十一拿下全年的紙尿褲。這一點都不可笑,為這30多包紙尿褲,馬先生可使盡了渾身解數。
馬先生:平時賣200多,我們昨天拍150,一包便宜70多。紙尿褲一個ID只限3包。我就讓周圍的哥們朋友幫我一起拍,然后一晚上拍了30多包,估計用個大半年沒問題。
另一邊負責運營商鋪的店小二們也沒閑著。11日下午記者來到天貓運營中心,店小二們早已按照不同品類商品劃分區域。一片忙碌中,不時從各方爆出一陣歡呼:交易量又創新高了。
歡呼聲淘寶小二:剛剛拿到數據,我們會場頁面的效率很高。頁面上的每個素材,每一個板塊的缺格和設計,下了很大的功夫。有這樣的結果,是他們前期的努力和付出獲得的。
高峰時每分鐘十幾萬張訂單,對支付系統的考驗,可想而知。11日凌晨,就不斷有網友稱,網絡癱瘓。支付寶新聞發言人陳亮說。
陳亮:去年每分鐘峰值是5.5萬筆/分鐘,今年12點58分時,峰值已經達到了20.5萬筆/分鐘。但今年支付系統沒有“掛”掉。從昨天晚上到今天,支付寶的合作銀行在壓力下表現不錯,尤其是工商銀行和招商銀行非常好。但其他銀行因為人數過多,系統繁忙,排隊現象比較嚴重。
可喜的是,雖然仍有“個別促銷商品斷貨”、“高鋒時支付困難”的抱怨,但網友對商家虛假降價的投訴少了很多。
雙十一開始前,馬云曾表示“電商不能做總想打敗對手的職業殺手,關鍵幫助客戶成長”。相比815電商大戰,這次整個行業再也沒人標榜“全網最低價”。天貓商城總裁張勇說,這是行業意識的進步。
張勇:這是一個行業的進步。只以價格戰獲得用戶,沒有未來。所有行業從業者都認識到這點。另外,價格戰不可能成為商業模式,不可能帶來電子商務的核心價值。消費者體驗是多方面的,價格是很重要的部分,但肯定不是唯一。更重要的是真實的優惠,才是消費者需要的。
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