閩南網9月29日訊 主營電話費充值的淘寶店剛開張,就有兩個客戶下大單,在買家和“淘寶客服”的軟硬兼施下,店主給客戶充了話費,不料錢沒賺到,還賠了11350元。昨日,南安官橋小鄭撥打海都熱線通968111,講述了自己剛創業就遭遇的雙簧騙局。
今年9月11日,小鄭的淘寶店開業。當日下午1點50分,一個名為“只道尋常_1982”的買家通過阿里旺旺發來消息:“你好,我買你話費了,給我充值下,18302318305(重慶中國移動),33個100元,急用”。小鄭是新手,對處理流程并不太了解,加上金額較大,有些遲疑。兩分鐘后,“只道尋常_1982”又發來警告信息:“我已經投訴了!等客服處理吧”。
不一會兒,一個名為“售后李老師”自稱淘寶客服,不斷發來催促信息,小鄭疑問表示,自己的支付寶里賬號并沒有收到買家的款項。對此,“售后李老師”再三安撫小鄭:“我們系統查詢到你的買家是購買你33張100元的移動話費。如果賣家發好貨,買家不確認收貨,我們公司有權利把錢劃到你的支付寶,請你放心處理。”
由于買家評價對于淘寶店鋪的聲譽非常重要,加上客服“售后李老師”的一再擔保,小鄭很快就給賣家充了3300元的話費。
下午2點12分,又來了一個更大的訂單。一個叫“s586sum155”的買家要求為手機號碼“15922950590”充238個100元。小鄭咬咬牙給對方指定的手機號碼充了話費。因流程問題及小鄭網銀金額不足,最終給對方充了8050元話費。
處理好這兩個大單后,小鄭登錄支付寶賬戶,卻發現沒有收到任何款項,他這才意識到是上當了。小鄭懊悔之余立即向淘寶申訴,得知上述買家有過不良記錄。事后,小鄭給這兩個買家充值的手機號碼打電話,發現手機已關機。
9月11日傍晚6點多,小鄭向南安市公安局官橋派出所報案。昨日下午,經辦民警表示,此案較為復雜,已經上報給上級公安部門,介入調查。(本網記者 陳金蘭)