近日,到南安市東田鎮衛生院就診的患者會發現,衛生院就診環境煥然一新,就醫體驗有所提升。
記者了解到,東田鎮衛生院門診大樓歷經數月改造升級,醫療服務環境提高到新高度。
走進衛生院,改造后的門診大廳采用全木飾幕墻,明亮通透。大廳有序放置候診椅,張貼相關標語標識等,還設有自助飲水機、圖書角等便民服務設施,同時安裝多媒體電視,循環播放健康科普知識,方便患者觀看,大大提升患者候診體驗。此外,為落實愛國衛生工作要求,該院對公廁進行改造,增設規范化公共洗手臺,定期消毒院內公共設施。
“由于門診大樓建造年代相對久遠,設施陳舊、空間狹小、窗口及診室設置少,就診人員較多,時經常會出現聚集現象。衛生院本著提升醫院形象、優化服務流程、規范醫療秩序、提高就診效率等原則,對門診大廳整體改造升級。”東田鎮衛生院院長潘曉峰介紹,衛生院整合更多的服務功能,使服務流程變得更加通暢,有利于分區診療,加強全院常態化防控。
衛生院內還增設“門診服務中心”,方便患者咨詢、復印、蓋章等,為患者提供溫馨導診服務。“改造后,衛生院設置專家門診、內科、外科、門診搶救室、藥房、收費、醫保等科室,使得功能布局更加便捷高效。”潘曉峰說。
近年來,東田鎮衛生院著力于人才、技術、管理、品牌的發展,全面提升醫院能力,以能力建設促進醫院發展,在院內學科建設、改善服務、優化流程、改造就醫環境等方面苦下功夫。(記者 黃睿超)