“叮咚、叮咚......”,昨日上午,長汀縣河田鎮(zhèn)劉源村便民服務(wù)站代辦員劉惠清的手機(jī)彈出工作提醒:“‘養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證’APP有2條新消息,請(qǐng)及時(shí)處理。”打開一看,“注意:劉源村有4位村民養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證5天后到期,需電話通知其家人抓緊認(rèn)證,以免耽誤養(yǎng)老金領(lǐng)取。”“特別提醒:劉源村六組老人范某某養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證3天后到期,因其獨(dú)自生活,需干部入戶協(xié)助認(rèn)證。”隨后,劉惠清便立即著手處理這些工作。
近年來,農(nóng)村老年人口占比高,智能設(shè)備接觸少、行動(dòng)不便和信息獲取不暢等現(xiàn)實(shí)情況,河田鎮(zhèn)不斷改進(jìn)服務(wù)方式,為老年人提供更全面、更貼心的便民服務(wù)。今年9月初,河田鎮(zhèn)黨委政府了解到多名老人因城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證不及時(shí),出現(xiàn)養(yǎng)老待遇暫停的情況,特別召開專題會(huì)議研究解決辦法。9月中旬,鎮(zhèn)里便開始委托軟件公司開發(fā)“養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證”APP。據(jù)介紹,該應(yīng)用集任務(wù)列表、到期提醒和資格認(rèn)證等功能為一體,以科技賦能傳統(tǒng)服務(wù),對(duì)養(yǎng)老待遇認(rèn)證進(jìn)行流程再造,進(jìn)一步方便老人領(lǐng)取養(yǎng)老金。對(duì)于孤寡老人和殘疾人等特殊群體,河田鎮(zhèn)還要求便民服務(wù)代辦員主動(dòng)上門服務(wù),幫助相關(guān)人員完成認(rèn)證。
“接下來,河田鎮(zhèn)將在現(xiàn)有平臺(tái)的基礎(chǔ)上,繼續(xù)聚焦群眾高頻需求,通過科技手段對(duì)傳統(tǒng)便民服務(wù)進(jìn)行流程再造,為群眾提供更周全、更貼心、更直接的服務(wù),不斷滿足人民日益增長的美好生活需要。”河田鎮(zhèn)黨委書記蔡進(jìn)偉說。(融媒體記者 蔡添高 通訊員 丘遠(yuǎn)順)