龍巖市人社局在全市率先實行“一窗受理、一窗通辦”
16日起，市人社局社保中心窗口在全市行政服務(wù)中心窗口率先全面實行“一窗受理、一窗通辦”，有效提升了辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。
去年，市人社局社保中心窗口認真落實“一趟不用跑，最多跑一次”改革，在就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域推行“綜合柜員制”，將原來每項業(yè)務(wù)內(nèi)部分設(shè)的窗口全部優(yōu)化整合為“綜合受理”窗口，分別實現(xiàn)了就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等業(yè)務(wù)的“一窗辦理”，為群眾辦理人社業(yè)務(wù)提供了便利。但由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)、硬件要求、業(yè)務(wù)經(jīng)辦模式等差異，就業(yè)、養(yǎng)老、工傷、檔案管理等4大業(yè)務(wù)領(lǐng)域仍然設(shè)立不同窗口。
2019年，在市行政服務(wù)中心管委會的大力支持下，市人社局集中力量攻堅克難，充分利用去年“一趟不用跑，最多跑一次”改革成果，簡化辦理流程，改造升級系統(tǒng)，將原來按業(yè)務(wù)分設(shè)的窗口整合為綜合窗口，并利用下班時間組織工作人員開展業(yè)務(wù)交叉培訓(xùn)，確保“一窗受理、一窗通辦”服務(wù)高效、流暢、有序運行。
社保、就業(yè)業(yè)務(wù)實現(xiàn)“一窗通辦”以后，原先需要各自收件、辦件的3個職能中心的7個前臺窗口，全部整合為“一窗受理、一窗通辦”前臺窗口，在其中任何1個窗口都可以一次性辦理原來7個窗口的業(yè)務(wù)，主要涉及社會勞動保險、機關(guān)事業(yè)單位社會保險、工傷保險、失業(yè)保險、就業(yè)補貼和流動人員檔案管理等43項業(yè)務(wù)，實現(xiàn)社保、就業(yè)業(yè)務(wù)全融合。（記者 劉菲菲 通訊員 邱小堯）
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