天貓銷量暴增740% 9成消費者手機逛超市

　　繼阿里巴巴宣布10億元現(xiàn)金補貼發(fā)放給北京區(qū)域消費者后，天貓超市首度披露了核心業(yè)務(wù)情況，數(shù)據(jù)顯示，天貓超市在北京的受歡迎程度暴增，銷售額比去年同期增長740%，約9成消費者都開始用手機逛超市。

　　7月的北京氣溫節(jié)節(jié)攀高，甚至一度出現(xiàn)40°C的“燒烤模式”，天貓超市的“高溫補貼”應(yīng)運而生。在寫字樓、公交車、地鐵等處，集中出現(xiàn)的天貓超市廣告引起了北京市民的注意。因其發(fā)放的50元現(xiàn)金補貼促銷力度極大，引發(fā)消費者的口碑傳播，進而登錄天貓超市，發(fā)現(xiàn)足不出戶便可購遍生活百貨，于是，在天時地利人和的情況下，天貓超市銷量迎來了740%的暴增。

　　事實上，天貓超市在北京一炮打響是一個厚積薄發(fā)的過程。

　　天貓超市作為阿里巴巴集團全力打造的網(wǎng)上超市，與天貓單品單店的傳統(tǒng)模式策略截然不同。

　　在商品層面，天貓超市主打生活百貨一站購齊，為消費者提供休閑零食、糧油米面、進口食品、家清個護、家居百貨、母嬰用品等商品，并利用天貓與全球供應(yīng)鏈及品牌深度合作的優(yōu)勢，直接由品牌方提供產(chǎn)品，并承諾正品保障。在服務(wù)層面，天貓超市擁有自主物流體系，不僅把米面糧油等大件包裹送貨上樓，更有當天送達、夜間配送等貼近消費者需求的深入服務(wù)。

　　在天貓超市頁面上，“北京專享”的推廣活動已經(jīng)展開，每天9點、12點、20點三個時段，北京市用戶可以搶收50元專享紅包。此外，隨著天貓超市北京訂單量的暴漲，菜鳥網(wǎng)絡(luò)專門推出的“當日達”的服務(wù)將專用配送站點擴充了兩倍，并增加了每日發(fā)貨頻次，近期還計劃在北京周邊再啟用一個天貓超市“巨無霸”倉庫。

　　借助強大的菜鳥網(wǎng)絡(luò)支撐，北京的天貓超市用戶在上午11點之前下單，當天即可收貨，并且可自主選擇送貨時間，最晚能派送至當天22點。這在整個阿里巴巴交易平臺乃至整個中國電商界，都有不可比擬的巨大優(yōu)勢。

　　在此基礎(chǔ)之上，天貓超市的“高溫補貼”成為催化劑，讓北京消費者對便捷的生活百貨購物需求，與天貓超市在貨品和物流服務(wù)兩方面巨大的優(yōu)勢，發(fā)生了化學反應(yīng)，從而爆發(fā)出了740%的巨大增長。

　　據(jù)天貓方面的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在這個剛剛開始的網(wǎng)購盛宴中，近9成消費者選擇用手機“逛超市”。這表明一線城市的用戶購物途徑已經(jīng)明顯從傳統(tǒng)的線下商超向網(wǎng)購遷移，并隨著電商的發(fā)展和促銷活動的刺激，逐漸培養(yǎng)成購物習慣并沉淀下來。在復(fù)購率高、黏性強的商超業(yè)態(tài)中，這一點體現(xiàn)得更為明顯。

　　數(shù)據(jù)顯示，在北京地區(qū)，80后成為天貓超市購物的中堅力量，而在高校云集的海淀區(qū)，大批90后涌入了掌上超市。天貓超市的便利和實惠，逐漸滲透進新生代的生活中，成為了一種購物新潮流。

　　這種潮流的形成，與阿里巴巴布局零售商超業(yè)務(wù)的整體策略密不可分。數(shù)年來，阿里巴巴集團布局銀泰等大型線下商業(yè)，并不斷試水O2O，打通物流、支付等各個環(huán)節(jié)，布局城市生活各個消費場景。如今，整合零售業(yè)態(tài)的策略已初顯成效。

　　隨著天貓超市的大舉進軍，線上線下的商業(yè)業(yè)態(tài)將迎來全面洗牌。

　　線下商超業(yè)務(wù)近年來正呈現(xiàn)自然衰退。據(jù)中華全國商業(yè)信息中心統(tǒng)計，包括店面租金、人工成本等費用剛性上升等因素，2014年超市行業(yè)凈利潤同比下滑5.87%。而根據(jù)聯(lián)商網(wǎng)的數(shù)據(jù)，今年僅上半年，百貨業(yè)門店關(guān)閉了25家，已經(jīng)高于去年全年的23家。

　　在業(yè)界人士看來，線下百貨關(guān)店數(shù)量大增，預(yù)示著傳統(tǒng)百貨行業(yè)的轉(zhuǎn)型步伐正在加快。此消彼長，隨著電子商務(wù)對用戶需求的不斷滿足，網(wǎng)上超市成為白領(lǐng)、大學生等網(wǎng)購主流人群的購物新場景，在電商平臺運營策略的有效刺激下，其規(guī)模將可能會出現(xiàn)井噴。

　　北京近9成消費者手機逛超市，網(wǎng)上超市成為主流人群購物新場景。