【編者按】互聯網公司進軍線下已經不足為奇,像雷軍投資的青年公寓、樂視的新能源汽車等。這些走向線下開店的互聯網公司,其實主要解決的還是提供線上不能滿足購買體驗的問題,同時也是為了擴展其品牌知名度。近日,劉強東攜奶茶妹妹在中關村創業大街街口開了一家“JD+智能奶茶館”,也是借此拓展京東體驗。
據了解,“JD+智能奶茶館”的業務內容包含三部分:一是京東借助奶茶館展示部分智能硬件產品;二是隨著京東金融業務中產品眾籌、股權眾籌的展開,“JD+智能奶茶館”充當創業孵化器的作用;三是為顧客提供奶茶、咖啡等餐飲服務。
當然,京東并不是唯一一家走到線下開店的企業。億邦動力網總結了多家選擇類似策略的企業,帶大家看互聯網公司是怎么做O2O的。
1. 愛奇藝咖啡館:線上觀劇情 線下找感受
愛奇藝咖啡館開在潮人聚集地的三里屯,這里青年客群比較龐大。咖啡館整體分兩層,一層對外開放,提供咖啡等餐飲服務,二層則對內,主要承辦一些自己的活動。
億邦動力網獲悉,該咖啡店的店長就是愛奇藝自己的員工。對于愛奇藝的線下開店,與其說是咖啡館,不如說是主題營銷活動大本營。
不論之前大火的熱播劇《來自星星的你》,還是獨播劇《愛情公寓4》,愛奇藝咖啡館都借助其廣大的觀眾基礎開展主題活動,讓品牌從冷冰冰的線上變得實實在在可觸可感。
2. 唱吧:KTV只有迷你 沒有大包間
唱吧作為一款受90后年輕群體追捧的手機KTV應用,也做起線下KTV,闖進了O2O市場。唱吧投資控股麥頌推出全新KTV品牌,這個KTV沒有餐食、沒有豪華裝修,也沒有豪華大包房,轉而主打小而精的迷你模式。
據億邦動力網了解,唱吧的KTV每個店大約只有20個房間,追求高換房率。
傳統KTV具有非常嚴重的短板:不擅長自我營銷和推廣,而唱吧麥頌KTV,通過社交把線上粉絲向線下導流。與其他KTV還有不同的是,在唱吧KTV,你能通過與唱吧APP聯動實現十分有趣的社交唱歌互動。用戶唱過的每一首歌都能自動錄制,上傳到唱吧APP中。
3. 聚美優品:線下試用 線上售賣
在王府井商圈核心位置的淘匯新天,藏著聚美優品在北京的第二家線下體驗店,體驗店除了展示產品外,還能提供美容和護理等服務,而最大的特色就是引入了聚美優品跨境業務——極速免稅店的商品,作為實物展示和試用。
聚美優品的體驗店雖然凸顯出用戶在線上線下的互動,但線下只做體驗之用,消費者在店中試用商品后只能到線上才能進行購買。
4. 愛助家社區服務概念店:整合渠道資源 提供多項服務
愛助家是中國科技社區O20服務平臺。今年4月,京東眾籌成功后,愛助家便深耕O2O社區。其在不斷優化線上體驗的同時,為了增加與業主的互動與粘性,在上第MOMA社區開起了自己的第一家線下概念店。
愛助家社區服務概念店,通過整合渠道資源,不僅有商品體驗、商品預購、配送、電話充值等,還有冷鏈物流、洗衣、家電維修等多項業務。
愛助家社區服務概念店提供的預售、試吃等服務,讓商家的產品不再是冷冰冰的圖片描述,而是鮮活的體驗享受。這將進一步促進商家與業主的溝通,提升購買率。與此同時,物業也將成為商家與業主之間的紐帶。
據業內人士分析,互聯網+概念如火如荼,但是如何落地執行卻成為眾多商業模式的弱點。線下體驗其實就是在借助優勢去顛覆,或是提供線上不能滿足的實際體驗。木桶的短板不再短,而長處卻在繼續放大。