5月24日消息,針對日前曝光的京東平臺出售假茅臺事件,京東超市官方微博17日披露了對該事件的調(diào)查及處理進(jìn)展,京東方面表示,將積極配合警方調(diào)查,并對該批次商品啟動先行賠付。對于該批次商品,京東啟動先行賠付,足額全額退還消費者商品貨款并將按照國家相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行十倍補償。京東客服中心還將設(shè)立專人專線,對涉及用戶進(jìn)行一對一回訪。
同時茅臺董事長李保芳對此也做出了回應(yīng),在昨日的茅臺股東會期間李保芳表示“我信任劉強東,他是很好的合作伙伴,我們也相信京東能查明真相。”
李保芳說, “作為戰(zhàn)略合作方,茅臺期待并相信京東能查清事件真相,讓消費者恢復(fù)信任。”據(jù)茅臺一部門負(fù)責(zé)人介紹,京東假茅臺風(fēng)波經(jīng)媒體披露后,茅臺已暫停對京東自營的供貨。“我們一直在密切關(guān)注事態(tài)進(jìn)展,要求京東方面盡快查清原因,給消費者滿意的答復(fù),茅臺也將配合相關(guān)部門提供鑒定服務(wù)。”
據(jù)了解,京東商城與茅臺業(yè)已簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,茅臺希望與京東溝通,找出漏洞和問題所在,給消費者一個答復(fù)。
李保芳最后表示,“我們相信劉強東先生和京東商城會處理好整個事件,并找到問題的癥結(jié)。”