11月20日,運營三個月的京東健康到家正式對外披露運營成績單,數據顯示,到目前為止,京東健康到家已覆蓋11個城市,合作門店數超過1000個。
京東到家是京東集團基于傳統 B2C 業務模式向更高頻次商品服務領域延伸發展出的全新商業模式,是京東 2015年 重點打造的 O2O 生活服務平臺,向消費者提供 3 公里范圍內生鮮及超市產品的配送,并基于 LBS 定位實現 2 小時內快速送達,打造生活服務一體化應用平臺。目前,京東到家提供了 8 類到家服務:超市到家、生鮮到家、外賣美食到家、鮮花蛋糕到家、家政到家、洗衣到家、按摩美業到家以及醫藥健康到家。
作為京東到家的重要業務之一,京東健康到家旨在瞄準萬億級別的大健康市場,其業務包括健康產品到家與健康服務到家。目前重點發展健康產品到家業務,涵蓋醫藥、保健品、醫療器械、藥妝、眼鏡與情趣用品六大類。健康到家提供平臺,吸引相應的地面連鎖藥店入駐,進行 O2O 領域的合作。
健康到家業務部經理邵清介紹,醫藥O2O解決了患者用戶急需用藥的時效性及網上藥品信任度低的問題。醫藥O2O在線上做藥品信息展示,由消費者最近的藥店或以眾包的方式,配送藥品,完成交易。藥品來源于真實的藥店,由京東自有人員駐店進行配送,可以做到在1小時內完成配送。
邵清稱,對醫藥電商行業而言,京東健康到家的O2O創新解決了原有B2C模式的三個痛點:第一、時效性痛點。傳統B2C場景下,很多時效性強的藥品無法銷售,如感冒、腸胃藥,O2O可以滿足此需求。第二、監管的痛點。傳統B2C模式面向全國,監管難度大,而O2O是區域監管,與門店監管一體化,便于監管。第三、工業企業合作的痛點。在B2C模式下,一個店銷售全國,很容易造成線上線下的沖突,引起區域間的沖突。在O2O模式下,不存在這種沖突,銷售都發生在店面中,不影響既有的供貨格局。
據悉,京東健康到家事業部于2015年7月成立。8月3日,京東健康到家在北京試運營;8月23日正式啟動運營;從8月初上線運營到現在的3個多月時間,京東健康到家已經覆蓋北京、上海、武漢、天津、南京、廣州、深圳、西安、成都、重慶、寧波共11個城市。目前合作的百強連鎖藥店和其他品類的企業70余家,其中排名前十強連鎖7家已經與京東健康到家合作,包括德生堂、國大藥房、老百姓、益豐大藥房、金象大藥房、康復之家、同仁堂,合作門店總數超過1000個。邵清表示,預計到今年年底,合作企業將超過百家,合作門店超過3000家。