資料圖:39集團(tuán)軍冬訓(xùn)
“沒(méi)想到,我到了旅機(jī)關(guān),感覺(jué)像是‘座上客’!”11月14日,第39集團(tuán)軍某步兵旅炮兵營(yíng)文書張地夫,到百余公里外的旅機(jī)關(guān)辦事,不僅吃飯、辦理業(yè)務(wù)有人接待,還住進(jìn)旅招待所,讓他心里暖洋洋的。
張地夫所在營(yíng)區(qū)到旅機(jī)關(guān)駐地交通不便,一路先坐客車、倒公交車、乘火車后還得轉(zhuǎn)客車,單程下來(lái)就得折騰近4個(gè)小時(shí)。兩年前,有一次他到機(jī)關(guān)辦事,到達(dá)時(shí)已是中午12時(shí)40分。由于沒(méi)提前和業(yè)務(wù)部門聯(lián)系,又怕打擾機(jī)關(guān)干部午休,他索性買來(lái)面包、礦泉水,坐在樓梯口邊吃邊等。巧的是,正好被中午加班的旅長(zhǎng)馮忠國(guó)撞個(gè)正著。看到戰(zhàn)士在冰冷臺(tái)階上啃面包,馮旅長(zhǎng)心里很不是滋味,問(wèn)清來(lái)由后立即安排他吃飯休息。
事后,該旅結(jié)合落實(shí)古田全軍政治工作會(huì)議精神,把此事擺上桌面。有人說(shuō):“業(yè)務(wù)部門事先不知情,一定程度上可以理解。”但黨委一班人帶頭反思,深入查擺為基層服務(wù)的漏洞。隨后,旅里專門推出接待官兵“一條龍”服務(wù)舉措:機(jī)關(guān)食堂設(shè)置就餐接待桌,招待所標(biāo)準(zhǔn)間作為接待間,有需要的官兵只要在前臺(tái)登記、到軍務(wù)部門備案即可入住。此外,他們還明確規(guī)定,機(jī)關(guān)不得隨意讓基層跑腿,必要時(shí)需提前預(yù)約,并報(bào)銷來(lái)往費(fèi)用。
這回,張地夫再次來(lái)機(jī)關(guān)辦事,到機(jī)關(guān)時(shí)又是飯點(diǎn)。“走,先到食堂吃飯!”負(fù)責(zé)對(duì)口接待的作訓(xùn)科李參謀,直接把他帶到接待桌就餐。張地夫發(fā)現(xiàn),接待桌和機(jī)關(guān)桌相比,還加了醋溜排骨、紅燒鯽魚兩道“硬菜”。
午休時(shí)間,張地夫和另一名戰(zhàn)士被安排住進(jìn)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間,柔軟的大床、整潔的被褥,外加獨(dú)立衛(wèi)生間,讓他們感到溫暖愜意。下午辦完事后天色已晚,錯(cuò)過(guò)最后一趟返營(yíng)列車。張地夫繼續(xù)留宿在招待所。第二天一早,張地夫退房時(shí),特意在意見(jiàn)簿上寫下:“真心為機(jī)關(guān)的服務(wù)點(diǎn)贊!”