28日,記者從晉江便民服務熱線12345獲悉,該熱線開通以來,已有千余家商家加盟,涉及生活服務11大類120多個服務項目,遍布晉江全市19個鄉鎮街道。
“我車鑰匙被鎖在車里了,請幫我聯系一下開鎖的商家。”日前,市民吳先生撥打熱線12345尋求幫助。
中心工作人員很快便幫吳先生找到了開鎖的商家,吳先生順利拿到了車鑰匙。“以前遇上這樣的情況,只能一家家去找,現在一個電話12345就幫我們找好了。”對于中心幫忙推薦的開鎖商家服務,吳先生很滿意。中心相關負責人表示,接到市民的訴求,中心就會按照“就近”和“優先”的原則。第一時間和加盟商家取得聯系,并派單。春節期間就有近500人撥打12345尋求商家服務。
“我們也會提醒群眾要做好與商家之間服務價格、服務事項等內容的協商,確保商家服務高效優質。”該相關負責人說。(通訊員 莊凌龍 吳志鉆 記者 朱艷)