教你掌握面試的心理攻略

　　你當然不會毫無準備地就去面試。不要告訴我，你連該公司的背景、要應征什么職銜也搞不清楚就胡亂地寄簡歷而要求面試了。注意：也不要只因收到了面試通知書，就抱著騎驢找馬的態度去應征工作，即使你真的僥幸得到了該工作，也不會是你感興趣的。收到了面試通知書，相信我，這才是你挑戰的開始。很多面試者未戰先衰，是因為他們都抱著像去參加什么新秀大賽、什么偶像選拔之類的比賽態度，自己就因那半斤八兩的根基，純屬是因為碰個運氣而隨便出席面試。先不談其他因素，就針對你面試前的準備功夫談起。

　　計劃你的策略，把所有極可能被問的問題與挑戰勤加以練習、練習、再練習！是的，你必須要準備、準備再加以準備！你要比想像準備的還要更多，沒有其他讓你更熟練面試的方法了。

　　你必須清楚知道你要什么

　　你必須了解你面試的問題極大可能也可以是根據你的簡歷而發問的，所以你必須把你的工作宗旨與目標也納入你的簡歷書，就是在你的簡歷中可以放進一個叫Job Objective或Career Objective一欄，當然別忘了相關的經驗與教育背景等。如果你有調整你簡歷的習慣(我當然相信你也會有這種做法，因為我知道你會“不擇手段”地調整你的簡歷，而配合你的面試需求。)那就記得把你的簡歷背景與資料給牢牢地記住。如果你的簡歷不是瞎扯的話，我相信你應該不會直到“背熟”才知道里面的肉容。你必須要清楚知道為了什么而來，你其實是要做什么的，否則，你什么都不會得到。千萬不要讓公司對你有這樣的看法：原來這個人來面試是不知道自己來做什么的，那等你想到你要什么再來吧！不過你再也不會有另一次機會了！

　　你必須在面試時適時地“放話”

　　你必須要適當地把推薦自己的話很技巧性地傳達出去，但不要把自己弄到好像很刻意地推薦自己似的。舉例：如果你是一位已進修的保險從業者，你可以在面試的時候說：“在我考獲CFP之后也考得REP的時候，我的業績已經達到將近百萬元的驕人成績了……”這樣的對話就有事半功倍、一舉多得的功效了，因為這句話充分地反應了你在拼業績之余，也不忘了進修。

　　其實很多雇主在面試時不會清楚地閱讀你的簡歷，所以你可以用這樣的“放話”來達到你的目標。當然，請你把你的“放話”處理得有條有理，不要謊話連篇。記住，說實話才是誠信的保證，你不需要用更多的謊話以彌補你更多的謊話漏洞！

　　你必須知道你的長處與“夸大”后的后果

　　在面試時，也難免會遇到針對你的優點與缺點的狀況式問題，又或者怎樣用你的長處為公司效勞與貢獻等之類的問題。你必須針對你的工作范例，想一想你相關的長處。我相信，公司會很樂意地知道你怎樣用你的長處為他們做出貢獻的。記住，不要太夸大你的長處，如果你有做到第一攻略所謂的“準備、準備，再準備”的練習的話，那你也必須準備為你的夸張簡歷負責！舉例：你應征一位推銷員的工作，你說出了這樣的長處：“我會觀察顧客的性格、心理與需求，來預測到底我能不能即時成交。”如果你說了這樣的優點，那拜托你有心理準備被面試官這樣回問：“那么你認為我的性格怎樣，我的心里在想什么？我的需求是什么呢？”如果招架不住，那就選擇不要太夸大你的過去，適可而止吧！否則，你只會越描越黑！

　　把你的弱點化為優點

　　這是一個取巧成分相當高的問題。“請問你認為你的缺點是什么？”如果你知道你什么缺點都沒有，或者你已經拿起挑戰把缺點轉為優點了，所以下來就要看看有什么挑戰之類答案的話，那我勸你準備收拾行李好了，因為這些答案是無法突現你的特別之處，反而把你的丑陋給顯現了出來。這個問題的重點，不是刁難你，而是測試你到底了解自己多少。我相信連公司主管也了解到，世界上是沒有十全十美的員工，之所以這樣，把適當人選放在適當的工作崗位才是他們的工作。

　　所以，你的答案當然也可以參考第三攻略，就是“放話”。你可以坦然地針對你的弱點面談，可是別忘了強調你從中得到什么收獲與正面的意義，這些收獲才是你的價值！

　　舉例：我在N年前曾經因為不知道自己是不是適合成為客戶服務員(呈現你的弱點)而從事了汽車買賣的工作。這份工作經驗告訴了我原來不適合從事買賣的工作，卻因為面對顧客的問題而喜歡上解決顧客問題的事務。所以就正式地斷定了我在客戶服務的熱誠(巧妙地把優點帶出)。另一種比較巧妙的做法就是選一個“帶有優點”的缺點。舉例：我的缺點是我會對問題發生后，只求喂食而不去尋找解決方案的員工失去耐性(帶出有優點的弱點)，因為我覺得他們確實沒有好好地活用公司的栽培與在職訓練……這樣的說法，你的“缺點”就間接成為了你的優點，而幫助了你的工作面試。

　　如果你是被解雇，不要太自責，坦誠面對就可以了

　　如果你不是因為自己的問題而被解雇的，你可以坦然地面對你的遭遇，不要處理得讓別人認為你是有問題的一群。你可以強調事后所學習到的啟示，就會減低別人不必要的偏見。舉例：“我對公司的解雇感到悲哀，因為我了解到要接受現今商業的經營方式，就必須承擔隨時有可能因公司萎縮而突然下崗的結果。這是應該得到體諒的。”這樣的問題處理方式就顯得大方得體得多，而不需為你的解雇“畫蛇添足”。

　　讓自己有明確的處事標準

　　面試的尾端，公司都希望看到聘請的職員日后會怎樣面對自己所不能勝任的工作的處事態度。讓他們看到你在未來的應對挑戰，就是讓你繼續在公司發展的重要條件。所以針對你能力范圍內所不能勝任的事情，不要轉彎抹角，也不要因為要讓別人有所期望而吹牛。坦白地說出來對你絕對是誠信的表現，以下這番話都會有幫助的：

　　“我會把我不能勝任工作委任或向有能力的人請教。”

　　“除非我對這個個案有百分之百的把握，否則我不會輕易地毛遂自薦。”

　　“我承諾會不斷地爭取日后學習與成長的機會。”

　　“我不會把工作的重點放在毫無意義的業務上，以確保我不會重犯不必要的錯誤。”

　　別讓薪水標準的問題難倒你

　　“你覺得我們應該付多少薪水聘請你？”這顯然是很多面試者的死穴問題。

　　你必須了解公司絕對不會用高薪聘請一位新手，他們只會為你的價值給予你適當的價碼。而你的價值是從你的工作能力與熱忱完全體現出來。很多的狀況，除非你是特別的出眾，你非得在特定工作要求工作。但是，你是否可以在特定的工作要求得到你所值得的薪水，則要靠你的說服力了。你必須運用你的知識與經驗說服面試你的人，并達成共識。必要時，請你適度地突顯你過去曾經有過的驕人成績。問到你的薪水要求，如果你熟悉行業的薪水標準，你可以勇敢地說出你的要求。如果你愿意接受一個較低的薪水，你可以說：“如果長期的工作環境具有讓自己突破的可能性，我不會介意接受比過去較低的薪水。”或者說：“我會時時刻刻地讓自己不斷學習，確保自己可以隨時改變自己而適應公司，迎接事業發展的每個階段，并與公司的腳步齊邁進。”這樣的回答就不會有尷尬之嫌了。