星巴克:是工作人員失誤,表示道歉
昨天下午,記者來到星巴克世紀東方店,柜臺上過期的“星巴克杏仁味糖汁”已不見蹤影。
值班經理小陳證實確有此事,他說這是工作人員失誤,但其他的問題,希望記者聯系公司公關部,由他們來回答。
隨后記者聯系了上海統一星巴克咖啡有限公司。
晚上6點,公關部工作人員蔡瑞給記者回話,確認是工作人員操作失誤,將過期的“星巴克杏仁味糖汁”放在柜臺上使用。
至于為何造成這樣的失誤,蔡瑞說,按照公司規定,工作人員應該對每一件拿出來使用的東西,查看保質期。但這次工作人員并沒有仔細查看,將臨近過期的糖汁拿出來,并且還注明在5月8日到6月8日內使用完,這就是標簽上手寫的黑字。
期間,工作人員也沒有認真清點盤查,造成糖汁已過期還在使用。
“公司對過期的糖汁已立即銷毀。”對于這樣的失誤,蔡瑞表示道歉。
對身體是否有影響還不好說
照片顯示過期的糖汁已使用過半,那么過期后使用了多少?顧客飲用后,是否對身體會產生影響?
蔡瑞表示,根據照片,他判斷該瓶“星巴克杏仁味糖汁”已經使用了2/3,該款糖汁屬于冷門糖汁,一般顧客不提出,工作人員也不會加的。所以過期后使用了多少量,他無法答復。
而對人體是否產生影響,蔡瑞則表示“不好說”。
采訪后,記者也在店外詢問幾位購買星巴克咖啡的市民,對于星巴克出現使用過期糖汁,市民們也很震驚。“以后去店里,還真得仔細看看所加的配料是否過期。”王女士說。