龍湖：服務(wù)屆的全能選手

　　美好的城市生活，在于每處空間，都有滿意和驚喜。龍湖智創(chuàng)生活，以高品質(zhì)服務(wù)突破時間與空間的邊界，實現(xiàn)人與空間的美好連接與融合。我們期待，為您提供美好城市生活的空間服務(wù)，將智慧與善待延續(xù)，增色美好生活。

居住空間、商業(yè)空間、城市空間

　　Part 01.

　　我們悉心呵護每一處居住空間

　　深耕住宅服務(wù)24年，龍湖智創(chuàng)生活以嚴格的服務(wù)標準與貼心的人文關(guān)懷，打造有溫度的住宅空間。在中國指數(shù)研究院發(fā)布的“2022中國住宅物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)”排名中，龍湖智創(chuàng)生活位居第一名。

　　全國1000余個住宅項目的共同選擇，園區(qū)最長交付時間25年，600+外接小區(qū)選擇由龍湖智創(chuàng)生活提供服務(wù)，守護家園，連續(xù)13年業(yè)主滿意度達到90%以上。（*統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至2021年12月31日）

　　1.園區(qū)不老，保值增值

　　專業(yè)與溫度保障人居環(huán)境的品質(zhì)與舒心，家園能夠抵擋歲月侵襲，保值增值。

　　龍湖提供全周期居住空間物業(yè)服務(wù)：無論您在居住空間的哪一個環(huán)節(jié)有需求，我們均提供有保障、可信賴的物業(yè)服務(wù)。包括前期介入、分戶查驗、案場服務(wù)、項目運營。

　　沉淀體系化標準，高品質(zhì)服務(wù)可快速落地：經(jīng)歷了9次服務(wù)標準升級，沉淀出一系列可快速高效復制的制度與執(zhí)行文件，擁有完善的品質(zhì)保障系統(tǒng)，保障高品質(zhì)服務(wù)在園區(qū)快速落地。包括三級管控、全生命周期管控、關(guān)鍵停滯點管控、六大會議、八大健康指標。

　　2.科技賦能，安全便捷

　　智慧科技護航，提升生活細節(jié)的幸福與體驗，家園全面提升安全性，讓業(yè)主日常生活更加便捷。

　　外接園區(qū)可即享智慧科技的應(yīng)用：龍湖智創(chuàng)生活深刻洞察客戶需求和前沿發(fā)展趨勢，不斷開發(fā)、積累、迭代、升級專業(yè)技術(shù)，打造智慧空間服務(wù)引擎，著力于提升與生活體驗息息相關(guān)的每一處細節(jié)……。擁有停車云、智慧前臺、智能客服、能源管理、慧眼系統(tǒng)、電梯黑匣子、商業(yè)智能分析、小當家APP、U享家業(yè)主APP、設(shè)施設(shè)備管理系統(tǒng)、遠程樓宇設(shè)備自控系統(tǒng)等。

　　3.美好生活，觸手可及

　　多元的增值服務(wù)，多彩的社區(qū)活動及服務(wù)設(shè)計，豐富園區(qū)生活。

　　可為園區(qū)業(yè)主解決多元生活需求：為業(yè)主提供增值服務(wù)滿足園區(qū)生活所需，為客戶創(chuàng)造價值。與員工、供應(yīng)商等同路人共同發(fā)展。包括房屋租售、家裝裝飾、園林美化、家政保潔、搬家、旅游、好物優(yōu)選、房屋保險、居家養(yǎng)老……

　　Part 02.

　　我們用心經(jīng)營每一處商業(yè)空間

　　龍湖有著近20年的商業(yè)運營經(jīng)驗沉淀。在觀點地產(chǎn)/觀點指數(shù)研究院發(fā)布的“中國商業(yè)地產(chǎn)表現(xiàn)獎TOP100”排行榜中，龍湖位列第五。

　　61座購物中心選擇龍湖智創(chuàng)生活提供商業(yè)運營管理服務(wù)，服務(wù)13000+租戶與他們共生共長，400+戰(zhàn)略合作品牌整體出租率97.2%。（*統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至2021年12月31日）

　　1.商業(yè)空間，舒適時尚

　　龍湖智創(chuàng)生活運營管理和服務(wù)的商場，擁有高品質(zhì)服務(wù)環(huán)境，為消費者提供舒適又時尚的娛樂休閑體驗。

　　龍湖提供因地制宜的商業(yè)運營服務(wù)：針對所屬地塊和目標客群而因地制宜，不斷打造標桿項目，升級城市商圈。包括戰(zhàn)略決策、設(shè)計定位、業(yè)態(tài)組合、品牌引入、商業(yè)運營。

　　2.智慧運營，便捷高效

　　商場擁有一體化運營平臺，服務(wù)智能且精細，商戶和消費者均能體驗智能便利的商業(yè)空間。

　　商場擁有先進的后臺智慧大屏、智能管理中臺等設(shè)備，對設(shè)備運轉(zhuǎn)、安全隱患等進行實時監(jiān)測，守護健康的商業(yè)空間環(huán)境。

　　龍湖提供一體化商業(yè)運營平臺：以數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新不斷驅(qū)動商業(yè)運營管理能力的迭代升維，持續(xù)為商戶提供更加細致的經(jīng)營洞察與增值服務(wù)，為租戶提供優(yōu)質(zhì)的運營服務(wù)。

　　運營管理：業(yè)績統(tǒng)計便捷繳費證照管理

　　增值服務(wù)：物業(yè)服務(wù)招聘平臺保險服務(wù)

　　生態(tài)營造：商戶激勵會員管理共享經(jīng)濟

　　為消費者建立一站式在線小程序平臺，包括停車積分在線客服店鋪查詢，卡券消費線上商城游戲中心龍民生態(tài)等。

　　3.強運營力，合作共贏

　　為投資者與商戶贏取最大化的經(jīng)營收益，推動商家業(yè)績快速增長。

　　購物中心可享有商業(yè)運營全鏈服務(wù)：龍湖智創(chuàng)生活將貼合不同階段、特性的輕資產(chǎn)項目需求進行精細的經(jīng)營和管理能力輸出。城市研究、選擇規(guī)劃、開業(yè)籌備、項目運營四個統(tǒng)一的運營模式，與投資者和商戶共贏，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一招商、統(tǒng)一推廣、統(tǒng)一管理。

　　Part 03.

　　我們精心守護每一處城市空間

　　龍湖智創(chuàng)生活不斷突破空間的禁錮，在更廣闊的城市空間，延續(xù)智慧與善待。

　　60余家世界500強企業(yè)由龍湖智創(chuàng)生活提供服務(wù)，13大業(yè)態(tài)領(lǐng)域的客戶選擇，20年公建類服務(wù)客戶的信任。（*統(tǒng)計數(shù)據(jù)截至2021年12月31日）

　　數(shù)智賦能，同路共贏

　　對客戶需求的敏銳洞察，推動企業(yè)和業(yè)務(wù)不斷成長，與更多同路人實現(xiàn)共贏。

　　在城市規(guī)劃展覽館，為參觀者提供咨詢、講解等服務(wù)。

　　在綜合寫字樓，為廣大商企提供智慧型、場景化、專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)。

　　在體育文化公園，為居民開辟戶外運動新天地，提供設(shè)備清潔養(yǎng)護等服務(wù)。

　　在悅來新城，通過移動互聯(lián)、大數(shù)據(jù)、AI等新技術(shù)洞見居民城市生活、工作、社交場景，提供安全舒適的生活環(huán)境以及智慧化的生活體驗。

　　在天府農(nóng)業(yè)博覽園，以智慧管理服務(wù)系統(tǒng)為支撐，為園區(qū)提供景觀打造、安全防護、清潔、設(shè)備設(shè)施及能源管理、停車管理等服務(wù)。

　　龍湖在更廣闊、更豐富的城市空間里，不斷探索不斷突破。

　　為客戶提供全棧式綜合解決方案：深諳社區(qū)精細化服務(wù)，龍湖智創(chuàng)生活致力于提升城市服務(wù)的精度

　　將城市中的一盞燈、一個井蓋、一個垃圾桶，都納入系統(tǒng)化管理，實現(xiàn)精細化運營。并憑借對客戶需求的敏銳洞察，不斷推動企業(yè)和業(yè)務(wù)快速成長。

　　在百余座城市中，在1500余個生活、工作的空間里，我們伴您身邊，增色美好生活。

　　我們期待在更多空間，與你有緣遇見。