是時候 抹去歲月的痕跡

　　時光荏苒，歲月留痕，越來越多的小區隨著時間老去。年久失養、外墻脫落……小區的美好生活因此蒙上塵紗。從福州到武漢、重慶再從重慶到杭州、北京，走進龍湖智創生活接管的五大園區，一同見證美好與生活的再次聯盟。

　　堅持小事做到最好

　　煥發美好重新成詩

　　自2014年相繼交付，5年時光，位于東街口區域的【福州冠城大通·首璽】越發失色。

　　2019年3月，龍湖智創生活進場服務，隨著一系列品質管控的整改升級，堅持把每件小事做到最好，小區也因此終于重新煥發美好。

　　放眼小區，改變的不只是外部的環境，內部的每一處細節也經過了精心的優化：快遞間從無序變整齊，消防泵房老化設備修復煥新，風機房、地庫倉庫整潔如新……老園區在龍湖智創生活的呵護下逐漸抵御住時間的侵蝕。

　　九年來第一次看到噴泉

　　激動到鴨血粉絲都半價

　　很難想象，一個交付于2012年的樓盤，9年不見小區噴泉！也因此，2021年上半年，在龍湖智創生活入駐那天，業主們夾道歡迎，激動到小區門口的鴨血粉絲湯都半價優惠。

　　入駐半年，龍湖智創生活不負業主期待，先后疏通了小區地庫提排泵地坑的淤堵、修補了破損的大理石地面、維修了小區噴泉、更新了公共區域標識、清理了僵尸車及違停車輛、勸退了不文明晾曬……小區的面貌經過一系列的整改重煥生機。2094戶業主因此紛紛給新物業點贊。

　　“以前是物業管理公司，現在才是真的物業服務公司。”業主們是這樣評價龍湖智創生活的。進駐后，龍湖智創生活還增加了藍牙門禁，實現無接觸開門，同時增加小區夜間巡邏頻次，提升業主安全感。而在綠化方面，補種園林、定期修葺、剪裁綠植草坪，使得家如公園一樣美。

　　從野蠻生長到大家閨秀

　　新晉網紅小區打卡美好

　　“反映半年、打了不下四五十個電話都沒解決的問題，龍湖的物業只需要我打2通電話！”2022年1月，龍湖智創生活入駐之后，交付十幾年后的【重慶復地上城】就“舊貌換新顏”，業主好評如潮。

　　曾經，小區的門禁是“敞開式”設計，經常出現尾隨進入的現象，給小區帶來了不少安全隱患。從4月份起，小區門禁全部更換為人臉識別翼閘式門禁，每次刷臉只能進一個人，有效避免了陌生人尾隨混進的風險。

　　此外，在園區、泳池、樓道等地開荒清潔之余，龍湖智創生活服務團隊又對污水井抽排、水洗石路面進行了整改。

　　與此同時，園區的綠化也得到了升級改造：社區稀稀拉拉的灌木變成了層次豐富的植物小品區，過于茂盛的樹木進行了修剪美化，枯黃裸露的草坪也進行了重新鋪設……“在復地上城住了這么年，我第一次有種住在網紅小區的感覺！”

　　抹去16載歲月斑駁

　　錢塘風景線美好如初

　　遇見龍湖之前，這是一個已經經歷了16個年頭的家園，歲月的痕跡斑斑駁駁：社區裸土將近6000㎡；電梯困人現象時有發生；消防及工程危機四伏，道閘系統陳舊……

　　龍湖智創生活進場后，第一時間推進了電梯大修、消防大修、路面維修，保障園區安全運行；同時引進慧眼系統等智能化手段，推進小區的智慧化管理。如今家園美好如初，光彩再現。

　　12年歲月痕跡不再

　　再現昔日水潤靈動

　　坐擁880畝原生湖，2009年【北京阿凱笛亞莊園】正式交付，業主們歡喜入住，但隨著時間推移，園區逐漸變老：綠化和水系基本荒廢，亂停車現象嚴重導致業主通行困難，園區安防系統不堪重負……

　　2021年，龍湖智創生活進場后，梳理園區內的綠化點位，打造出一條銀杏大道；對水景設備進行維修，以保證水系正常運行；對陳舊的木制品進行保養和增補，讓木棧道煥然一新；制定停車管理方案，來保障業主通行順暢。如今的家園，安防系統全面升級，也恢復了昔日的水潤靈動。

　　“時間不長，變化很大”，“在以前想都不敢想”……一聲聲驚嘆的背后，是所服務客戶們對龍湖智創生活服務團隊的肯定，也是龍湖對所倡導“善待你一生”的言出必行。

　　24年的沉淀，數千條服務標準，13年業主滿意度超過90%……一串串數字的背后，是龍湖智創生活以人為本播撒出的“善待”種子，堅持從客戶服務體驗出發，從秩序、保潔到防疫、工程等一系列服務行動來善待業主，將“有生命的空間，有溫度的服務”植入每個受到服務的業主心間。

　　入閩10載，龍湖智創生活累計服務業主6萬余戶，接管面積已達770萬余方。智慧的底色，善待隨行，相信未來，會有更多的小區和品牌商與龍湖智創生活美好聯盟，自此歲月常新。