8月25日,福建龍湖智慧服務(wù)作為物業(yè)服務(wù)單位,正式入駐晉江市社會福利中心。據(jù)悉,這是龍湖智慧服務(wù)第一次把服務(wù)能力拓展到社會公共養(yǎng)老空間,也是物業(yè)服務(wù)行業(yè)跟社會公共養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的首次合作。
龍湖智慧服務(wù)工作人員為晉江市社會福利中心老人送上慰問品
“GDP千億縣”晉江市,迎來龍湖智慧服務(wù)
晉江市社會福利中心總建筑面積6.9萬平方米,設(shè)置總床位1030張。目前晉江市社會福利中心是福建省福建省融合式養(yǎng)老綜合服務(wù)示范項目,也是集生活照料、醫(yī)療保健、康復(fù)治療、精神慰藉、文化娛樂于一體的標(biāo)準(zhǔn)化、人性化、信息化于一體的綜合型養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。
通過“公建民營”的模式,晉江市社會福利中心率先在不同的細(xì)分服務(wù)領(lǐng)域,引入社會化第三方專業(yè)力量進(jìn)行運營管理。
運營管理方青鳥軟通全國機(jī)構(gòu)養(yǎng)老負(fù)責(zé)人、青鳥頤居(晉江)養(yǎng)老服務(wù)有限公司總院長史雪梅女士表示,“晉江的縣域經(jīng)濟(jì)實力連續(xù)27年居福建省首位,市民對養(yǎng)老服務(wù)有更高的要求,本著高起點,高標(biāo)準(zhǔn)、高優(yōu)質(zhì)資源聚集的原則選擇并聯(lián)合品質(zhì)高的合作伙伴共建養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈,以更好的實現(xiàn)庭院式CCRC持續(xù)照料型社區(qū)模式,打造國際化、全域化、全齡化的五星級康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)居地的目標(biāo)。這次項目招標(biāo)吸引國內(nèi)多家知名物業(yè)公司競標(biāo),龍湖智慧服務(wù)是行業(yè)排名頭部的物業(yè)公司,是高端物業(yè)服務(wù)的代表,也是這次的首選合作伙伴。”
事實上,雖然在社會化公共養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中,引入物業(yè)服務(wù)的專業(yè)公司還并不常見,但對于龍湖智慧服務(wù)來說,對于醫(yī)療養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)方面,已經(jīng)頗有建樹。龍湖旗下養(yǎng)老健康產(chǎn)業(yè)專業(yè)品牌“椿山萬樹”,自2017年成立以來,布局北京、上海、重慶、成都等地,北京豐臺頤年公寓、上海寶山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心、上海閔行頤年公寓、重慶新壹城頤年公寓、成都梵城頤年公寓等項目先后投入服務(wù),在醫(yī)護(hù)、照料、餐飲、社工等養(yǎng)老服務(wù)方面已經(jīng)建立了完備的體系,其物業(yè)服務(wù)均是由龍湖智慧服務(wù)提供,因此積累了豐富的養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)經(jīng)驗。
秩序安全是公共配套設(shè)施的第一道“防線”
加強(qiáng)日常設(shè)備維護(hù),提升“享老”體驗
精細(xì)化保潔,打造溫馨舒適的養(yǎng)老環(huán)境
晉江市社會福利中心引入龍湖智慧服務(wù)后,將在秩序安全、保潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、園藝養(yǎng)護(hù)等方面得到更加專業(yè)化的高品質(zhì)服務(wù),包括如康養(yǎng)熱療機(jī)、復(fù)健智能裝置、智能手環(huán)等也將得到專業(yè)的維保,助力晉江市社會服務(wù)中心打造更舒適的醫(yī)養(yǎng)環(huán)境。
龍湖智慧服務(wù)成立于1997年,作為龍湖集團(tuán)主航道業(yè)務(wù)之一,除住宅小區(qū)外,現(xiàn)已覆蓋住宅、商業(yè)、文旅、辦公、酒店、醫(yī)院、學(xué)校、醫(yī)養(yǎng)、案場、產(chǎn)業(yè)園、租賃住房、市政配套、智慧城市13大業(yè)態(tài)的服務(wù)。
2021年,龍湖智慧服務(wù)提出了“服務(wù)城市生活”的發(fā)展方向,進(jìn)駐更多城市空間。今年上半年,龍湖智慧服務(wù)先后進(jìn)駐成都新津區(qū),開啟在成都地區(qū)170萬平米的城市級管理服務(wù),接管了蘇州相城區(qū)15所中小學(xué)物業(yè)服務(wù),進(jìn)駐廣州白云區(qū)圖書館等地。
截至2020年底,龍湖智慧服務(wù)業(yè)主滿意度連續(xù)十二年超過90%,得到客戶的廣泛認(rèn)可。
隱藏在物業(yè)背后的是“滿意+驚喜”的溫度服務(wù)
如今,龍湖智慧服務(wù)正在觸達(dá)更多城市空間,公司希望“未來城市生活中的每一位普通市民,都有可能在不經(jīng)意間,感受到‘滿意+驚喜’的龍湖式幸福。”