在龍湖,看得見(jiàn)的,是有溫度的服務(wù),是一抹春風(fēng)般的微笑,是一絲不茍的潔凈如新,是面面俱到的禮儀標(biāo)準(zhǔn)。看不見(jiàn)的,是人性化的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與每一個(gè)崗位的默默堅(jiān)守。
好的服務(wù)于無(wú)聲處,動(dòng)人心弦。福州龍湖物業(yè)在日常中,用點(diǎn)滴小細(xì)節(jié),讓每一個(gè)相遇龍湖的市民處處感受幸福。這背后,是龍湖物業(yè)人對(duì)生活滿滿的責(zé)任。
【善待生命,守護(hù)幸福】
3月8日,天鉅售場(chǎng)骨干瞿依鈴如往常一樣在現(xiàn)場(chǎng)盤(pán)點(diǎn)物資,但在她盤(pán)點(diǎn)時(shí)卻意外發(fā)現(xiàn)了只走失的小貓。
那天下著大雨,在陌生的環(huán)境下小貓顯得格外的膽怯,上躥下跳的。此時(shí)消息傳開(kāi)后,大家都紛紛拿出食物投喂,想必一定是餓壞了。小貓?jiān)诖蠹业年P(guān)愛(ài)下慢慢地開(kāi)始接觸人,下崗后依鈴和同事帶著小貓來(lái)到了寵物走失中心,幾波周折過(guò)后,終于與小貓的主人取得聯(lián)系!
希望每一只小動(dòng)物都能被愛(ài),幸福地跟鏟屎官在一起。
【堅(jiān)守崗位,客戶至上】
江宸府五月初,隨著天氣逐漸炎熱,紫外線也越來(lái)越強(qiáng)。福州江宸府售場(chǎng)秩序胡廣帥依然堅(jiān)持在烈日下為客戶接送車。2021年5月1日下午3點(diǎn),胡廣帥照常接崗,正趕上客戶多的時(shí)候,在烈日暴曬下一次又一次的接車送車讓戴著口罩的胡廣帥感覺(jué)有些喘不過(guò)氣,但是他本著“客戶為首要”的原則堅(jiān)持了下來(lái)。下崗后的胡廣帥摘下口罩,令眾人大吃一驚——沒(méi)有口罩遮蓋的肌膚被曬出色差,一個(gè)膚色的口罩烙在了胡廣帥的臉上,卻暖在了客戶的心里。
福州龍湖智慧服務(wù),用每一個(gè)看似不起眼的小行動(dòng),讓業(yè)主感知美好和幸福。在日常點(diǎn)滴中,用“滿意+驚喜”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),時(shí)刻讓業(yè)主感受溫暖貼心的美好體驗(yàn)。
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