花了近萬(wàn)元買了套沙發(fā),可使用才幾個(gè)月,沙發(fā)竟長(zhǎng)出不少白色小蟲,看起來(lái)很是惡心,要求退貨卻遭拒絕。昨日,經(jīng)工商部門調(diào)解,福清明輝家具店補(bǔ)償消費(fèi)者林先生2000元。
今年4月初,林先生在明輝家具店相中一款沙發(fā),當(dāng)時(shí)店員說(shuō)店內(nèi)在做打折促銷活動(dòng),價(jià)格不到1萬(wàn)元。買回家不久,林先生覺(jué)得一坐沙發(fā)皮膚就發(fā)癢過(guò)敏,仔細(xì)查找后,發(fā)現(xiàn)沙發(fā)縫隙里出現(xiàn)不少白色小蟲。
林先生本以為問(wèn)題不大,便自行噴藥處理,可是蟲患有愈演愈烈之勢(shì)。林先生覺(jué)得沙發(fā)質(zhì)量有問(wèn)題,找到商家要求退貨,商家認(rèn)為沙發(fā)已經(jīng)使用了4個(gè)多月,早已過(guò)了退貨期限,拒絕退換。無(wú)奈之下,林先生向福清市市場(chǎng)監(jiān)管局投訴。
福清市市場(chǎng)監(jiān)管局工作人員認(rèn)為,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)規(guī)定,商家應(yīng)對(duì)長(zhǎng)蟲沙發(fā)提供售后維修服務(wù)。經(jīng)調(diào)解,商家于昨日補(bǔ)償林先生2000元,并承諾免費(fèi)為林先生保修沙發(fā),解決蟲患問(wèn)題。
(記者陳欽祥通訊員余嬌)