職場溝通課：教大學(xué)生多說“人話” 不說“鳥語”

­　　4月20日下午18：30，被學(xué)生親切稱為“胡子老師”的胡剛在四川大學(xué)的跨校直播教室開講智慧樹網(wǎng)共享學(xué)分課程《職場溝通》。畢業(yè)于華東師范大學(xué)心理學(xué)系、有11年為多家世界500強(qiáng)企業(yè)進(jìn)行職場培訓(xùn)的胡剛，教授大學(xué)生“溝通大法”——怎么說“人話”！ 除了四川大學(xué)現(xiàn)場的學(xué)生，全國有90多所高校，2萬名大學(xué)生通過智慧樹網(wǎng)的直播互動教室，或用手機(jī)、電腦進(jìn)行在線收視、互動。

­　　多說“人話”，不說“鳥語”、“獸語”和“鬼話”

­　　說“人話”，就是增加影響性溝通，減少沖動性溝通。

­　　而什么是“非人話”，胡剛?cè)の兜赜?ldquo;鳥語”和“獸語”、“鬼話”來做形象的比喻，“鳥語”是說別人聽不懂的話、“獸語”是不在乎他人感受的話，“鬼話”則是思維飄忽不定，聽者無法跟上節(jié)奏的話。為了將知識內(nèi)容講得通俗易懂，胡剛請上助教老師玩起了角色扮演，來了一次非“人話”的溝通，讓同學(xué)們輕松地理解了理論知識。胡剛老師還用智慧樹手機(jī)APP的投票功能，在5分鐘內(nèi)有1347名學(xué)生投票，選出最不喜歡的溝通方式。在投票結(jié)果上，胡剛老師從心理學(xué)角度進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)例，不斷加深同學(xué)們的理解。讓同學(xué)們不僅只是“知道”，更重要的是“做到”，并得到經(jīng)驗(yàn)，慢慢養(yǎng)成良好的溝通習(xí)慣。

­　　胡剛老師還通過智慧樹網(wǎng)絡(luò)直播平臺，與華中農(nóng)業(yè)大學(xué)，牡丹江大學(xué)等多所高校的學(xué)生進(jìn)行跨校互動，開展實(shí)戰(zhàn)演練，腦洞大開、花樣百出的同學(xué)們和胡剛老師妙語連珠的回答讓課堂氣氛異常活躍，引起了同學(xué)們的熱烈反響。網(wǎng)絡(luò)上，有來自蘇州經(jīng)貿(mào)技術(shù)學(xué)院的同學(xué)留言提問“和自己不喜歡的人溝通的時候如何控制自己情緒，避免情緒沖動型溝通？” 胡剛老師回答說我們在不滿別人的同時也應(yīng)該先意識到自己的情緒，反省自己的情緒根源。最后胡剛老師給同學(xué)們總結(jié)方法，要想在溝通中說好“人話”，一，說別人愿意聽的話；二，說別人聽得進(jìn)去的話；三，說別人聽得懂的話。

­　　精彩課程贏得高校師生點(diǎn)贊

­　　回顧著這一堂有趣的課程，師生在課后都暢談了自己的收獲。胡剛老師是首次來四川大學(xué)，對于這里的學(xué)術(shù)氛圍和人文環(huán)境都很喜歡，他對記者說：“我很喜歡和大家做一些互動和交流，甚至上完課以后大家又提了很多問題，問題的質(zhì)量還是相當(dāng)?shù)牟诲e。很期待大家在課程論壇里面把你們的案例、你們的想法貢獻(xiàn)出來，你們參與越多，收獲也會越多。”

­　　四川大學(xué)劉媛老師說：“這樣的直播互動可以讓我們的同學(xué)和在全國各地的其他高校的同學(xué)們進(jìn)行實(shí)時的互動，有利于他們?nèi)ラ_拓自己的思路，去拓寬自己的視野。”

­　　四川大學(xué)麻欣同學(xué)說：“以一個非常靈活的學(xué)習(xí)方式，讓我們能夠更加地主動、更加靈活地去學(xué)習(xí)自己喜歡、感興趣的知識。”學(xué)生吳利翔說：“通過這節(jié)課，我就有兩個最大的感受，一個是意識，一個是自信。”

　　通過網(wǎng)絡(luò)來觀看本次充滿趣味的直播課程同學(xué)也紛紛留言點(diǎn)贊，好評不斷。