解決癥結
打破“唯播放量”單一評價
其實,針對盜刷產業鏈中出現的機器刷量、偽造IP地址等問題,各家視頻網站也紛紛設置“防火墻”來提升反盜刷技術。愛奇藝早在2014年就建立了由100余位技術人員組成的反盜刷團隊,在線實時防刷系統能攔截到90%以上的盜刷流量,對有作弊嫌疑的內容還會有人工審核環節。
“隨著不斷的攻和防的交戰中,我們監測到的刷量量級在逐漸降低,盜刷量由最初每天10億,降到現在每天1.8億左右。”愛奇藝首席技術官湯興透露,針對有盜刷傾向的影視劇,愛奇藝方面會直接將其盜刷量扣除,針對高風險IP用戶會直接封停賬號或IP。何毅進介紹,騰訊后臺對盜刷的處理也分為實時和離線兩種,如果后臺一旦發現劇集的流量異常,會即時去掉盜刷出來的播放量,并不在前臺顯示,“而那些實時沒有發現的盜刷,像凌晨三點突然增加的播放量,后臺經過技術甄別后,也會在次日減掉這些激增的異常播放量。”
有觀點認為,視頻網站與劇方往往會簽訂對賭協議,劇作的播放量會直接對應網站廣告商的投放收益,因此網站在流量盜刷上與劇方、廣告商往往有意放任自流。對此,騰訊視頻總編輯王娟指出,這顯然低估了廣告商,“廣告主作為視頻平臺的主要利益方,有自己的第三方監測公司來監測播出效果,經由刷量產生的‘VV’數據并不被廣告公司認可,也不會為視頻平臺創造廣告利潤。盲目攀高的播放量對整體平臺的系統和服務也是一種損傷,它會影響到VIP會員的觀看體驗和口碑認可。”
在第三方統計機構看來,視頻網站屢屢為盜刷“背鍋”,歸咎于信息的不對稱。視頻網站第三方數據機構骨朵傳媒CEO王蓓蓓指出,只要行業內存在“唯播放量”的單一評價體系,盜刷的地下產業就依然有尋租空間,“目前視頻網站公開的都是前臺播放數據(即‘VV’),而外界的統計分析也還是依靠這些前臺數據,對于盜刷行為到底有多少抵制力度,還有待觀察。”她希望平臺方可以公開后臺數據,有關部門也要出臺更嚴厲的監管政策,打擊刷量現象。“我們第三方數據公司在做數據監測時,也要更多地結合網絡輿情、粉絲反饋等多維度來評估影視項目的播放價值,有效識別哪些是真正火熱的視頻內容。”