校外線上培訓機構收費跨度長、教師資質難查較普遍

　　7月12日，教育部等六部門印發《關于規范校外線上培訓的實施意見》（下稱《實施意見》），這是國家層面頒布的第一個專門針對校外線上培訓活動的規范性文件。劍指線上培訓廣受詬病的課時超長、教師資質不合格、收費不合理等問題。

　　《實施意見》提出， 2019年12月底前完成對全國校外線上培訓及機構的備案排查；2020年12月底前基本建立全國統一、部門協同、上下聯動的監管體系，基本形成政府科學監管、培訓有序開展、學生自主選擇的格局。

　　近日，記者調查了市面上常見的12家青少年線上培訓機構，發現均不同程度存在課時超過40分鐘，一次性收費跨度時間過長等問題。此外，大部分線上培訓平臺都無法直接查看教師資質信息，僅1家無外籍教師平臺“三好網”提供了培訓人員的教師資格證書。

課時

3家機構每課時超過40分鐘

　　記者此次調查的12家線上培訓機構中，大部分機構的課時都集中在一節課25-40分鐘這一范圍，符合《實施意見》中“每節課持續時間不得超過40分鐘”的規定。少數機構如“掌門1對1”“三好網”以及“學而思愛智康”三家超過了40分鐘的時長。

　　其中，“學而思愛智康”課程時間最長，其客服人員表示，一節課兩個小時，中間可以休息，但未說明休息時長。

　　此外，《實施意見》還規定面向境內義務教育階段學生的直播類培訓活動結束時間不得晚于21:00，但記者調查發現有部分線上培訓機構可以提供21:00以后的課程。

　　7月18日上午，記者向“三好網”課程顧問咨詢每天最晚可以在幾點上課，顧問告訴記者，每天6時到23時都可以排課，如果有特殊需要，只要跟老師溝通好，幾點上課都沒有問題。“掌門1對1 ”的顧問也表示，20時到23時都可以排課。當記者問到自己孩子才10歲，是否能在22時之后上課，這名顧問表示，家長需要定在什么時候，就可以定在什么時候。

　　記者調查的12家線上培訓機構中，提供21時以后授課的還有Hitalk kids和vipJr兩家外教授課的培訓機構。vipJr的課程顧問表示，該機構的外籍教師都在國外，由于時差關系，即使是晚上上課，對老師來說也沒有問題。

內容

授課內容可根據需求調整

　　線上培訓作為課后輔導的一部分，也常常被家長給予“開小灶”，“提前學一點高年級知識”的期望。此次六部門發布的《實施意見》明確規定，課程設置要符合中小學生身心發展規律和認知能力，學科類課程培訓內容不得超出相應國家課程標準，須與招生對象所處年級相匹配、與學生個體能力相適應。

　　記者調查發現，vipJr、“噠噠英語”、VIPKID三家主打“1對1外教”的英語培訓機構均表示有自己的教材與教學大綱，雖然看似與應試教育相脫節，但當記者詢問是否能讓孩子接觸到高年級的知識時，三家培訓機構的課程顧問都給出了肯定的答案，如果家長有需求，便可以調整授課內容。

　　51talk的課程顧問在聽到記者詢問是否可以體檢接觸初中知識時，表示“提前接觸高中的都可以”。在記者調查的12家線上培訓機構中，“瑞斯英語”還表示，其課程內容不適用于國內的教材劃分。

學費

一些培訓機構收費跨度過長

　　此次六部門對線上培訓機構的收費時限進行了規定，要求按課時收費的每科不得一次性收取超過60課時的費用；按培訓周期收費的，不得一次性收取時間跨度超過3個月的費用。記者在調查中發現，目前，一些線上培訓機構存在收費時間跨度過長的情況。

　　vipJr面向青少年的英語課程分為不同的“方案”，每個“方案”配以相應教科書。以vipJr課程顧問發給記者的一套方案為例，這套“牛津Plus27單元保證型方案”售價為34580元，方案內共計240節課，一節課25分鐘，如果按顧問的推薦一周上3到4節課，一套方案最少也需要15個月才能學完，遠超過實施意見中要求的“3個月”。

　　這樣的情況不止一家。專門針對青少年進行英語輔導的VIPKID以“單元”為單位收費。課程顧問告訴記者，英語輔導一共8個等級，每個等級12單元，6個單元起售，每個單元12節課，有效期限為360天。