瑞典知名家具和家居零售商宜家正因旗下熱門簡約家具“馬爾姆MALM”系列受到質疑——該系列床頭柜及櫥柜已壓倒并致死6名兒童。該系列家具在針對美國和加拿大市場召回約3500萬個相關產品的同時,中國宜家賣場卻仍在銷售。
柜子“殺人” 緊急召回
昨日來自美國消費品安全委員會的信息稱,宜家“馬爾姆MALM”系列抽屜柜及床頭柜自1989年以來已造成6名兒童死亡,36名兒童受傷。對此宜家公司宣布在美國及加拿大市場召回共計3500萬個相關產品。包括在美國的800萬個馬爾姆抽屜柜、2000余萬其他兒童及成人抽屜柜,在加拿大的660萬個抽屜柜。
北京商報記者在宜家官網看到,馬爾姆抽屜柜共有7款,售價從299-999元不等,如果以人民幣粗略計算,此次涉及召回的抽屜柜約106萬-356萬元。
這并不是宜家首次出現抽屜柜安全事故。據悉,宜家公司此前共收到41起涉及馬爾姆抽屜柜的事故報告,造成過3名兒童死亡,17名兒童受傷;還收到過另外41起涉及其他型號抽屜柜的事故報告,造成3名兒童死亡,19名兒童受傷。
公開資料顯示,2015年7月,宜家公司曾發布警告表示,部分家具可能翻到并造成受傷、受困甚至死亡。美國消費品安全委員會曾發文稱,建議不再給兒童使用高于60厘米的抽屜柜,或將其固定在墻上。曾有一名兩歲幼童被123厘米高的六屜柜砸死。
中國仍在售 不配墻釘僅告知
北京商報記者昨日在北京兩家宜家家居賣場了解到,馬爾姆系列抽屜柜產品仍在銷售。宜家家居中國區公關經理許麗德告訴北京商報記者,宜家確有部分家居產品遇到安全事故并在北美市場召回,但因為產品符合中國相關國家標準,因此不會在中國召回。
據她解釋稱,在美國市場,基于一個自愿召回ASTF標準,因此公司在與美國消費品安全委員會協商一致后達成了召回的決定。“目前在中國市場,宜家并沒有收到過該系列抽屜柜造成傷害事故的案例。”她說,在美國發生的事故,皆因柜子沒有被固定在墻上,實際上在中國有關“牢牢固定”的宣傳做得很好,門店內的產品說明都有提及。“消費者需要固定工具的話,可以和宜家賣場溝通,會免費獲得一套牢固工具。”
記者從宜家中文官網上看到,打開一款699元的馬爾姆MALM六屜柜后,頁面并未直接顯示安全警示,需鼠標點擊下端的“產品信息”按鈕后,在柜子尺寸數據右側有文字顯示:“相關提示:警告!絆倒危險——未固定的家具可能會翻倒。此家具須利用隨附的安全配件將其與墻面固定,防止翻倒。”
對于免費牢固工具,北京商報記者聯系了北京宜家家居四元橋店的售后客服,則被告知,在柜子產品的包裝內,有四個墊片(貨號100823),其中兩個墊片以及兩個L形金屬件(貨號109049)專用于抽屜柜“上墻”,但并不提供柜子在墻上固定所用的釘子,需要顧客自己去五金店里買。原因是“顧客家里墻體類型不同,如水泥、保溫層等,顧客需根據墻壁情況去配置釘子。
但是,記者了解到,當消費者選擇付費上門安裝服務時,工作人員會提供免費釘子。否則需支付40元上門加固費。
隱患難除 國家標準并不保險
宜家涉事抽屜柜在中國符合相關標準,但安全隱患確實存在。兒童家具可愛多董事長黃赤淳對北京商報記者表示,根據國家標準中對柜體物理性能的相關檢測,要求把抽屜拉開2/3,產生的壓力不能超過一定的牛頓力,防止柜體倒塌。但這仍不能達到100%安全,因為在實際使用過程中,抽屜柜上方和抽屜內部都會放置物品,或者兒童玩耍中不慎,都會導致外力增加,產生安全隱患。因此,只有把抽屜柜釘到墻上才能保證安全。他還介紹,抽屜柜普遍重心高、穩固性差,如果抽屜內、上方放置的物品過多,或受到外力導致重心偏移,很容易出現倒塌;加上密度板家具一般都比較沉,增加重力加速度,最終可能導致兒童被砸死。
目前,抽屜柜“上墻”與否并未有強制規定,僅靠企業宣傳自律、消費者自愿實施。據了解,針對這一隱患,可愛多剛于6月24日召開會議,確定要在顧客確認書上寫清是否已經告知顧客柜子需固定上墻事宜,顧客需要簽字確認。