以前，6年免上線年檢的車(chē)輛年檢時(shí)，要先到窗口處理完交通違法，然后再到銀行繳費(fèi)，接著再到車(chē)管所年檢，辦理個(gè)年檢，要跑三趟。如今，在泉州市交警支隊(duì)交通違法處理窗口，可以一次解決，節(jié)省了市民的時(shí)間。今日，記者了解到，今年以來(lái)，泉州市交警支隊(duì)交通違法窗口推出了5項(xiàng)便民利民措施，市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)不用再跑多趟，提高辦理效率，方便群眾。
銀行駐點(diǎn) 辦理違章完可以直接繳費(fèi)
據(jù)了解，目前，泉州市交警支隊(duì)交通違法處理窗口邊上，郵政銀行的繳費(fèi)窗口已經(jīng)進(jìn)駐。以前，處理好交通違法后，還要到銀行去排隊(duì)繳費(fèi)，而現(xiàn)在，在窗口處理完交通違法，可直接在邊上的繳費(fèi)窗口進(jìn)行繳費(fèi)，一站式解決市民處理違章跑多趟的情況。而且，6年免上線年檢的新車(chē)也可以直接在支隊(duì)的處理窗口進(jìn)行年檢，不用再處理完交通違法后再跑到車(chē)管所年檢，方便群眾。據(jù)交警介紹，在高峰期時(shí)，一天可處理70輛車(chē)子的年檢業(yè)務(wù)。
24小時(shí)自助查詢(xún)、處理省內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易單
有的市民會(huì)遇到這樣的情況，上班時(shí)間自己沒(méi)空，下班時(shí)間窗口沒(méi)開(kāi)。為了繳納一次罰款，還得特地跟單位請(qǐng)假。為此，泉州交警支隊(duì)的一樓違法處理大廳，特地和中國(guó)工商銀行福建省分行合作，設(shè)立了一臺(tái)24小時(shí)自助查詢(xún)處理繳款機(jī)。
該機(jī)子全天候?yàn)槭忻耖_(kāi)放。提供交通違法查詢(xún)、免記分違法行為處理及繳款、全省的現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易處理單繳款。這樣一來(lái)，如果市民不確定自己是否存在交通違法，可以先在該機(jī)子進(jìn)行查詢(xún)。對(duì)于不用記分和簡(jiǎn)易處理單的處理，也可以在該機(jī)子上自助進(jìn)行操作。現(xiàn)場(chǎng)，如果存在不懂的地方，還可以向引導(dǎo)員進(jìn)行咨詢(xún)。
電子監(jiān)控抓拍的違法 出現(xiàn)這2個(gè)問(wèn)題可來(lái)申訴
發(fā)現(xiàn)自己的車(chē)輛被監(jiān)控抓拍，出現(xiàn)違法信息錄錯(cuò)了，或者車(chē)輛被套牌，不少車(chē)主往往搞不清楚，該去哪里申訴。“你車(chē)在泉州，可能在省外被套牌，這樣跑去省外處理，非常折騰。”泉州交警支隊(duì)違法處理窗口負(fù)責(zé)人陳志剛說(shuō)，電子監(jiān)控抓拍的違法，由于錄入量大，可能會(huì)出現(xiàn)一些錄入錯(cuò)誤的情況。對(duì)于錄錯(cuò)和套牌，這2種情況，只要是在泉州范圍內(nèi)發(fā)生或者泉州籍的車(chē)輛，到該窗口，均可以被受理。
泉州交警有辦法處理的情況，他們會(huì)直接進(jìn)行處理。若涉及到其他地方的交警部門(mén)，泉州交警也會(huì)跟當(dāng)?shù)氐慕痪〉寐?lián)系，讓他們進(jìn)行處理。這樣，就避免了群眾投訴無(wú)門(mén)或者來(lái)回折騰的情況。
免費(fèi)復(fù)印 專(zhuān)職引導(dǎo)員提供指導(dǎo)
今年，在交警支隊(duì)交通違法窗口處，新增了一臺(tái)復(fù)印機(jī)，為市民提高免費(fèi)復(fù)印的服務(wù)。據(jù)了解，此前，若是市民忘記復(fù)印相關(guān)證件，只能自行出去外面找復(fù)印店復(fù)印，不方便的同時(shí)，復(fù)印回來(lái)后有時(shí)還會(huì)錯(cuò)過(guò)叫號(hào)的時(shí)間，只能重新再排一次隊(duì)。在窗口處，還有一名專(zhuān)職的引導(dǎo)員，指導(dǎo)群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的流程，還幫助不了解機(jī)器的市民進(jìn)行打印、復(fù)印、打單等。除了免費(fèi)復(fù)印，在交警支隊(duì)內(nèi)，有一個(gè)立體停車(chē)房，滿(mǎn)足辦理業(yè)務(wù)群眾停車(chē)的需要，而且，半小時(shí)內(nèi)停車(chē)免費(fèi)。
自助填表機(jī) 提高效率
據(jù)市交警支隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，處理交通違法事項(xiàng)時(shí)，需要一張《道路交通安全違法行為當(dāng)事人自述材料》，而填寫(xiě)這張單子根據(jù)當(dāng)事人的書(shū)寫(xiě)速度，大概需要5分鐘—9分鐘，這樣就減慢了處理速度。現(xiàn)在，交通違法當(dāng)事人來(lái)大廳處理交通違法事項(xiàng)時(shí)，可通過(guò)自助填單機(jī)完成原本在窗口中耗時(shí)影響辦事效率的手工填單工作，窗口人員就可以快速進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理和快速叫號(hào)，大幅度提高窗口的辦事效率和當(dāng)事人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的等待時(shí)間。目前，市交警支隊(duì)一樓交通違法處理大廳配備3臺(tái)自助填單機(jī)，訂制設(shè)備將陸續(xù)到位。接下來(lái)，將在使用過(guò)程中逐步完善系統(tǒng)功能，并分期分批推廣普及，最大程度服務(wù)群眾。（來(lái)源：泉州晚報(bào) 記者黃楓 通訊員 陳志剛 文/圖 編輯：吳丹丹）
