淘寶“1元門”處理結(jié)果：交易退款每人賠10元

　　昨天下午，淘寶給出了“1元門”事件的處理結(jié)果：道歉；涉及軟件公司賠償每個(gè)用戶10元；交易退款。但是，淘寶對(duì)于自己在其中的責(zé)任撇得干干凈凈，引發(fā)買家對(duì)該處理結(jié)果的不滿。

　　9月1日，在淘寶網(wǎng)開設(shè)的團(tuán)購(gòu)中，大量賣家的商品價(jià)格被修改為1元錢，由于許多商品正常的團(tuán)購(gòu)價(jià)在幾十元到上百元不等，而此次交易量很大，導(dǎo)致涉及到的賣家如果正常發(fā)貨，損失將從數(shù)百元到數(shù)百萬元不等。一位賣家告訴記者，她使用的是淘寶網(wǎng)推薦的第三方應(yīng)用軟件團(tuán)購(gòu)寶，通過該軟件參加了淘寶組織的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)。9月1日上午，網(wǎng)店迎來了上百筆生意，但是實(shí)際的購(gòu)買價(jià)只有1元錢。“當(dāng)時(shí)我連著給團(tuán)購(gòu)寶打電話，根本打不通，在網(wǎng)上咨詢也沒有回復(fù)。如果正常發(fā)貨，我就損失上百萬，如果不發(fā)貨，肯定會(huì)遭遇差評(píng)，網(wǎng)店評(píng)級(jí)下降。”

　　昨天下午，淘寶發(fā)布公告稱，經(jīng)初步排查，確認(rèn)為淘寶網(wǎng)第三方軟件服務(wù)商——北京智能淘網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司開發(fā)的軟件工具“團(tuán)購(gòu)寶”因程序異常所致。淘寶平臺(tái)本身并未遭受攻擊或者發(fā)現(xiàn)安全漏洞。

　　在該處理結(jié)果中，淘寶排除了自身的責(zé)任，10元錢的賠償也是由涉及到的軟件開發(fā)者負(fù)責(zé)。有網(wǎng)民對(duì)該處理結(jié)果表示不滿，在淘寶網(wǎng)論壇上稱“淘寶網(wǎng)直接改逃跑網(wǎng)得了”。在新浪微博上，輸入“淘寶1元”關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，能找到4萬多條微博，網(wǎng)民分成兩派打嘴仗，一方說不能發(fā)貨，一方說10元錢的賠償簡(jiǎn)直是對(duì)買家花費(fèi)時(shí)間精力的侮辱。還有網(wǎng)民認(rèn)為這是淘寶聯(lián)合軟件方進(jìn)行的一次市場(chǎng)促銷活動(dòng)，目的是在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域擴(kuò)大自家開設(shè)的團(tuán)購(gòu)的影響力。“即使有10萬個(gè)買家下單，此次促銷的費(fèi)用也不過100萬元，賣家沒有發(fā)貨沒有損失，這個(gè)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)以后該火了。”(記者賈中山)