近日,筆者走進新羅區(qū)東城街道松濤社區(qū)便民服務站。一進門,琳瑯滿目的各式配件,服務內容掛在墻上,一目了然。“只需一個電話,即可滿足您所有居家需求。”社區(qū)黨委書記陳柳芬說。
今年10月,在小區(qū)黨支部的支持協調下,北環(huán)路安置小區(qū)騰出兩間店面,引入福建家先生互聯網服務有限公司,成立便民服務站,面向群眾開展便民利民服務,面向特殊群體開展社會救助、社會福利和優(yōu)撫保障服務,面向下崗失業(yè)人員開展再就業(yè)服務和社會保障服務。“目前,我們的服務分為三檔,即:無償、低償和有償。”服務站工作人員介紹,無償服務主要有更換窗簾、代收快遞等,低償服務為更換燈泡、開鎖換鎖及配送、水電維修等,有償服務包括家政保潔、舊房翻新等。
這只是松濤社區(qū)組建的“愛心聯盟”商家之一。近年來,該社區(qū)先后與7家商戶簽訂協議,服務內容包括水電維修、糧油配送等,服務模式也分成無償、低償和有償三種。39歲的低保戶吳某就是這種服務的受益者。離異的她,因病癱瘓在床,生活不能自理,育有一女,還在上學,平時生活完全靠上了年紀的父母,沒有收入來源。社區(qū)深知她生活的困苦,為她爭取了無償服務的名額。上月30日,家中洗衣機不能脫水,打了服務站聯系電話,百姓管家志愿者很快就幫其修好。“這種服務模式很受居民的歡迎,特別是一些行動不便的老人。”陳柳芬說,自“愛心商家”聯盟成立以來,已先后為轄區(qū)內居民提供服務上千人次。(通訊員 溫連光 張密)