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    雪鄉導游賣千元套票:游客一下飛機就被問跟團嗎?

    來源:錢江晚報 2018-01-12 09:43 http://www.iosapp77.com/

      從下飛機開始,聽說我們打算去雪鄉的人幾乎都會問同樣的問題:你們自己去嗎?

      如果答案是肯定的往往會再補一句:還是跟個團吧,靠譜點兒的,沒看網上(趙家大院)那事兒嘛?那就是散客!

      因為位置偏遠、公共交通不便,去雪鄉的游客有相當部分會選擇在哈爾濱跟團,圖個省心。但跟團真的比自由行靠譜嗎?我們決定試一試。

      記者一猶豫,旅行社團費立馬打對折

      要參團太容易了,根本不用找。我們在哈爾濱當晚住宿的酒店電梯口就有,擺張小桌,豎塊經典東北旅游的廣告,配一名銷售,這樣的形式在行內被稱為“包桌兒”,地方小,生意卻不差。時近晚上7點,還有四五名游客正圍著銷售,有的詢價,有的正交錢。

      “超值夢幻雪鄉游”就在經典線路中,銷售給我們的報價是168元/人,兩天一晚,包括往返大巴車、四餐飯、一晚住宿和雪鄉景區門票。這也是哈爾濱——雪鄉游的基本配置。

      按官方售價:哈爾濱到雪鄉直達班車單程票價120元/張,雪鄉景區門票90元/張。加上吃住,如此低廉的價格很難讓人放心。記者決定再看看。“你們去看吧,行程都一樣。我還可以給你們住宿升級,升炕標。”所謂炕標,就是室內配獨立衛生間的雙人標準炕房,在攜程上一晚的售價約500~800元。

      中央大街附近是旅行社分布最密集的區域,一段四五十米的路上就分布著三四家旅行社,門面都不大,晚上八九點還燈火通明。挑了家門面最大的,同樣的雪鄉二日游行程,這里報價398元/人。從價格上看似乎比前一家合理。我們略一猶豫,銷售就立馬減了價。短短十分鐘,報價從398元降到200元,而住宿則從普炕(普通多人間)提高到了標炕。

      為了說服我們,銷售又拿出旅游合同和合同補充協議。

      合同中明確約定:行程中的自費項目均為游客自愿參加,旅行社的工作人員不得強迫。一切看上去似乎都很規范。簽了合同,付完錢,我們問她,這一天做了幾單?“兩單,包括你們。”她晃了晃手里另一張合同,那張合同上寫的費用是248元。

      最堅持的游客最后補了400元

      第二天早上5點半,呵氣成冰的哈爾濱街頭還是一片漆黑,記者按照約定時間趕到集合地點的時候,大巴里已經坐了半車廂的游客,睡眼惺忪的臉上帶著即將出發的興奮,車廂里滿是嗡嗡的低聲談笑。5點49分,大巴出發,原定48人的團,最終43人成行,5人臨時退出。有游客在電話中說,出發時間太早起不來所以不來了。“你別跟我說,跟旅行社說去。”導游直接掛斷電話。事實上,旅游合同中有約定:“因個人原因取消行程,費用全損。”但顯然,這件事讓導游很生氣。

      車上了哈牡高速以后,天色漸亮,補眠的游客紛紛被叫醒。導游開始當天第一次講解,一開口就提起了雪鄉的天價炕:“我們說冰天雪地也是金山銀山,銀山是什么?雪,是大自然賦予我們的獨特景觀。那么金山是什么?你們花錢過來旅游堆積成的山叫做金山,金山被你們堆起來了,你說這個地方貴還是不貴?”這句話似乎無意中給整個旅程定了基調。

      上午10點多,車行到中途休息站,此時導游已經花了將近兩個小時說服游客購買自費項目套票:大套票1480元/人,小套票1380元/人。按導游的說法,到東北旅游就是遭罪,這是“一生只來一次的地方”,所以你得花錢買開心:“那些帶著對象來的,老問對象玩不玩,我要是她,一腳把你蹬死,如果你要這么摳,趕緊分手。現在,你就面帶笑容,我去你身邊,把錢交給我,幫你訂票。”但此時車上已經沒有幾個人真能“面帶笑容”了。

      錢報記者比對了一下,套票中包含的9個項目,在我們簽訂的合同補充協議里全部為自費、自愿參加項目。

      “我不參加……”記者話沒說完就被打斷了。

      “不行!”

      “我簽了合同。”

      導游看了我一眼,放緩了語氣:“你等著,一會兒跟你說。”

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